Руководитель отдела контроля качества
Вакансия № 31246605 от компании A.ST-GROUP на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании A.ST-GROUP.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 150000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бакунинская улица, 10-12с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31246605 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31246605:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "A.ST-GROUP":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Обеспечение бесперебойной эффективной работы удаленного call-центра;
- Организация подбора и обучения операторов call-центра, разработка мотивационной схемы;
- Выявление слабых сторон сотрудников и их корректирование;
- Разработка скриптов и кейсов по обучению сотрудников;
- Формирование рабочих команд для проведения проекта, плана-графика работ и эффективное распределение загруженности между сотрудниками отдела;
- Контроль работы и соблюдения подчиненными регламентов работы;
- Достижение и выполнение плана по закрытию заявок;
- Предоставление отчетности по проекту;
Требования к работнику:
- Опыт работы в контакт-центре старшим специалистом/руководителем группы/отдела;
- Опыт работы в системе AmoCRM;
- Ориентация на результат. Цель выстраивать отношения, поддерживать, мотивировать операторов таким образом, чтобы это влияло на повышение проектных показателей KPI;
- Лидерские качества, умение решать конфликты и удерживать сотрудников в команде;
Условия труда:
- График работы: 5/2 (офис: станция метро Бауманская);
- Испытательный срок – 3 месяца;
- Стабильная заработная от 150 000; (не потолок, готовы рассматривать Ваши пожелания исходя из опыта работы);
- Молодая и неординарная команда, перспектива профессионального развития;
- Оформление по ТК РФ или Самозанятость;
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):