Сервис Менеджер
Вакансия № 31260587 от компании УК Технология на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании УК Технология.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 180000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31260587 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31260587:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "УК Технология":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности:
-
Управление изменениями согласно регламенту заказчика
-
участие в регулярных встречах с клиентами;
-
предоставление отчетности о работе ТП и качестве предоставляемых услуг;
-
взаимодействие и контроль качества работы партнеров в рамках оказания услуги;
-
контроль качества предоставления услуг;
-
улучшение качества предоставления услуг;
-
организация взаимодействия между подразделениями компании для оказания услуг;
-
выявление, анализ и решение проблем;
-
управление документацией и знаниями, необходимыми для оказания услуг;
-
участие во внедрении и изменении процессов оказания услуг;
-
развитие процессов технической поддержки;
-
персональная коммуникация с представителем клиента по вопросам качества предоставляемых услуг;
-
высшее образование;
-
опыт работы сервис-менеджером или руководителем технической поддержки от 1 года;
-
опыт персональной коммуникации с клиентами;
-
практический опыт применения и знание процессов ITIL;
-
понимание концепции работы облачных сервисов;
-
опыт работы с банковским сектором будет плюсом.
Будет преимуществом
-
навыки администрирования Windows и Linux;
-
понимание в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS);
-
опыт работы с клиентами в сегменте B2B.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):