Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист поддержки пользователей (чат)

Вакансия № 31279597 от компании BotHelp на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BotHelp.



☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 45000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31279597 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 31279597:

Прочитано соискателями - 37 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "BotHelp":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Ты только начинаешь свой профессиональный путь? Тебе интересна работа на стыке клиентской поддержки и IT? Ты располагаешь эмпатией и любишь помогать клиентам и пользователям? Тогда читай дальше :)

Мы SaaS компания BotHelp, лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более 8500 компаний (EdTech, SMB, marketing), а созданных активных аккаунтов на нашей платформе на данный момент более 10000.

За последний год мы выросли x2 по выручке и количеству платных клиентов, а также выпустили много нового функционала в платформе для наших клиентов. В этом году мы хотим вырасти еще больше, именно поэтому сейчас находимся в поисках ответственного, внимательного и самостоятельного коллеги на full-time занятость в команду Customer Success на роль Специалиста поддержки пользователей (B2B/B2C клиенты). Продукт постоянно развивается и наша команда поддержки всегда стремится ответить на вопросы пользователей и помочь решить их сложные кейсы.

Что нужно, чтобы попасть к нам в команду:

  • У тебя есть реальное желание помогать пользователям и разбираться в различных клиентских кейсах;
  • У тебя грамотная письменная речь;
  • Ты умеешь работать в режиме многозадачности и приоритизировать задачи;
  • Ты обладаешь готовностью обучаться и “впитывать” много информации;
  • Умеешь самостоятельно искать информацию в различных источниках;
  • У тебя есть оборудованное рабочее место (ПК, стабильный интернет).

Будет плюсом:

  • Опыт работы в тех. поддержке или с клиентами;
  • Опыт работы в соц. сетях и мессенджерах.

Чем ты будешь заниматься:

  • Отвечать на разноплановые вопросы клиентов в онлайн-чате, консультировать по работе с платформой, помогать с настройкой чат-ботов;
  • Собирать обратную связь от пользователей и передавать команде;
  • Передавать баг-репорты коллегам из разработки;
  • Работать с нашей базой знаний: использовать ее для ответов клиентам, при необходимости дополнять ее и/или актуализировать;
  • Работать в инструментах компании: Carrot Quest, Confluence, Slack и др.

Что мы предлагаем и почему мы:

  • Возможность стать частью крутого продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более 8500+ клиентов;
  • Стремительный потенциал развития продукта: мы активно выпускаем новый функционал для работы с базой подписчиков в большинстве мессенджеров;
  • У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели);
  • Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно и плавно влиться в задачи и рабочие процессы;
  • Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • Полностью удаленный формат работы, без лишней бюрократии;
  • Удобный график работы - смены 2/2 с 9.00 до 21.00 по Мск времени;
  • Возможно оформление по ТК РФ, ГПД, ИП или самозанятости;
  • Стабильные выплаты ЗП (30 000 руб. net оклад), возможность получать дополнительно премию (+15 000 руб.) за успешные результаты раз в месяц после завершения испытательного срока;
  • Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании и отвечать за результат;
  • А еще у нас клевый мерч, интересные митапы, компенсация профильного обучения и корпоративы.

Этапы подбора в нашу команду: отборочное тестовое задание, онлайн-встреча с HR, техническое задание, онлайн-встреча с руководителем, рекомендации, оффер.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://bothelp.io/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) BotHelp

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?