Специалист технической поддержки
Вакансия № 31343296 от компании ООО Пакт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Пакт.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 40000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31343296 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31343296:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Пакт":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет, меня зовут Виктория, я руководитель отдела технической поддержки в компании Пакт!
Пакт - один из топовых агрегаторов мессенджеров. Мы помогаем бизнесу улучшать коммуникацию с клиентами.
С нами работает малый и средний бизнес, наши клиенты B2B.
Ищем к себе в команду ответственного специалиста технической поддержки.
В нашей компании и отделе важным критерием является лояльность, лояльность к клиентам и коллегам.
Требования к кандидату:
- опыт работы в технической поддержке пользователей
- уметь гуглить)))
- аналитический склад ума
- желание помогать клиентам
- знание технической части amoCRM и/или Битрикс24
- стрессоустойчивость
- средний уровень английского (разговаривать на нём не нужно, но суметь прочитать документацию - обязательно)
- ориентироваться в devtools
Чем нужно заниматься:
-
Обрабатывать входящие заявки клиентов в helpdesk системе
-
Консультировать клиентов по продукту и помогать в его настройке
-
Тестировать продукт, его API
-
Общаться с различными отделами компании
-
Выявлять баги, добавлять их в баг-трекинговую систему
-
Анализировать проблемы и выявлять закономерности
Условия труда:
-
Испытательный срок 3 месяца (оплачивается).
-
После испытательного срока оклад 50 000 + премиальная часть по итогам работы.
-
Зарплата официальная и всегда вовремя
-
Оформление по ТК РФ, самозанятость не рассматриваем
-
У нас нет офиса. Вся команда работает удаленно.
-
График: во время испытательного срока 10.00 - 19.00 по Москве, 5/2 только в будние дни, час на обед.
После испытательного срока график и время может измениться по согласованию. -
ДМС после испытательного срока
-
28 дней отпуска в год
Особым преимуществом для вас будет:
- опыт работы с API, Postman, Grafana
- разбираться в вопросах WABA
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://pact.im/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):