Специалист технической поддержки

Вакансия № 31816728 от компании ООО Геомирагро на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Геомирагро.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31816728 добавлено в базу данных: Пятница, 17 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31816728:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Геомирагро":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Всем привет.
Мы ищем сотрудника в тех.поддержку для клиентов нашего облачного сервиса "История поля", которые находятся в другом часовом поясе UTC +5/ +6ч.
Обратите внимание, на этой должности рабочий день будет начинаться в 5-6 утра по Мск. Обязательно учтите это при отклике!

Ваши задачи:

Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по работе ПО.
Решение технических запросов пользователей, связанных с использованием ПО.
Приоритизация задач.
Предлагать пользователю решение проблем, а не только сообщать об их возникновении.
Консультирование пользователей по корректной работе в системе.
Отражение результатов решения по запросам пользователей в корпоративной системе (Jira или иное).
Разбор ошибок и функциональная постановка задач разработчикам по выявленным ошибкам.
Параметрическая настройка, консультирование пользователей по сложным вопросам.
Участие в тестировании функциональности.
Участие в формировании пользовательской документации и наполнении корпоративной справочной системы.
Участие в формировании базы знаний.

Наши ожидания от кандидата:

Приветствуется опыт работы в сфере IT на аналогичной должности.
Наличие технического образования.
Умение писать несложные SQL запросы - обязательно!
Аналитический склад ума.
Умение работать в условиях многозадачности.
Наличие коммуникативных навыков, самостоятельность ,ответственность, внимательность.

Условия труда:

Оформление согласно ТК РФ.
ВАЖНО: гибкий график работы (с 5-6 утра по мск).
Полностью удалённая работа.
Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования.
Работа и развитие в уникальном проекте.
Работа в высокопрофессиональной команде, которая умеет хорошо работать и весело отдыхать.