Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель 2 линии технической поддержки

Вакансия № 31825687 от компании ООО Современные Фонды Недвижимости на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Современные Фонды Недвижимости.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31825687 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 31825687:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Современные Фонды Недвижимости":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша команда в поиске руководителя 2 линии технической поддержки!

Вместе с нами предстоит развивать и автоматизировать нашу внутреннюю систему.

Что предстоит делать

  • оказание услуг линии поддержки продуктов компании + поддержка офисной инфраструктуры;
  • прием и обработка заявок от пользователей в системе ServiceDesk;
  • регистрация заявок на поддержку от внутренних пользователей, отслеживание статусов по заявкам;
  • классификация и приоритезация заявок, контроль сроков выполнения, своевременная эскалация в случае невозможности самостоятельного решения;
  • обеспечение и контроль SLA/OLA по времени решения/реакции в рамках инцидентов и запросов на обслуживание;
  • инициация требований и контроль реализации разработки нового функционала системы Service Desk;
  • обеспечение актуальности и полноты данных, увеличение охвата базы конфигурационных единиц (наполнение CMDB и создание новых классов КЕ);
  • поддержка внутренних пользователей прикладных систем, тестирование внесенных изменений прикладного ПО;
  • взаимодействие с другими отделами ИТ департамента;
  • взаимодействие с технической поддержкой сторонних сервисов;
  • написание инструкций, регламентов, актуализация базы знаний в Confluence;
  • автоматизация рутинных процессов с помощью PowerShell;
  • тестирование, настройка, введение в эксплуатацию, постановка на мониторинг специализированного ПО;
  • формирование и предоставление регулярной отчетности по результатам работы команды.

Чего мы ждем

  • опыт работы с различными системами регистрации заявок;
  • отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
  • знание основ TCP/IP, приветствуются знания: IP телефонии, 1С, Антивирусного ПО
  • начальный опыт работы в PowerShell;
  • опыт работы с ЭЦП и системами электронного документооборота;
  • опыт работы и понимание устройства ActiveDirectory, GPO, DNS, DHCP;
  • опыт работы с системами мониторинга Grafana/Prometheus/Zabbix;
  • опыт поддержки пользователей, опыт установки, настройки различных программ;
  • опыт настройки и сопровождения периферийных устройств (принтеры и МФУ);
  • хорошее знание мобильных ОС iOS и Android;
  • опыт диагностики и настройки ПК, ноутбуков и мобильных устройств;
  • знание методологии ITIL не ниже уровня Foundation;
  • опыт руководства сотрудниками от 3 человек;
  • коммуникабельность, навыки ведения деловой переписки, ответственность, исполнительность, нацеленность на результат;
  • иностранные языки Английский (чтение и понимание текста без словаря);
  • готовность принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Что мы предлагаем

  • гибридный формат работы (современный офис в Москве, м. Киевская);
  • льготные ипотечные условия кредитования;
  • выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
  • корпоративная пенсионная программа;
  • детский отдых и подарки за счет Компании;
  • обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://sfn-am.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Современные Фонды Недвижимости

Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?