Оператор call-центра (тех поддержка)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 75000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бутырская улица, 62.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31928117 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Гольфстрим - это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тревожных событиях в мобильном приложении.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы";
• Диагностировать причины неисправностей и ошибок в работе оборудования;
• Создавать и планировать сервисные заявки для выездных инженеров;
• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов;
• Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании;
• Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

Каким мы видим успешного кандидата:

• Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре);
• Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но не обязательно);
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Навыки работы в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Оформление и выплаты в соответствии с ТК РФ;
• Формат работы: офис;
• График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00);
• Исп. срок 3 месяца (может сокращаться в результате хороших показателей);
• Оклад 55 000 руб./мес. (gross) + ежемесячная премия после исп. срока 20 000 руб./мес.(gross). Возможность более высокого заработка за счет дополнительных смен;
• Обучение и дальнейшие перспективы профессионального роста;
• Молодой, дружный коллектив;
• Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):