Специалист по технической поддержке пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32031194 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ФЛАУВАУ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Flowwow — маркетплейс, где продают свои товары тысячи локальных магазинов более чем в 1150 городах по всему миру, наше удобное приложение позволяет заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, украшений, картин и других товаров для себя и близких — где бы вы ни находились! Наша команда создает качественный удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру.

В нашу команду мы ищем сотрудника, которому интересно не только отвечать на запросы пользователей, но и активно вовлекаться в существующие и новые процессы работы, изучать большие объемы информации, генерить и внедрять идеи по улучшению сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах, помогая получать от сервисов максимум пользы?;
• собирать фидбек от пользователей и передавать внутренним командам компании (разработчикам, продакту и тд) для улучшения приложения;
• следить за актуальностью материалов о продукте, находящихся в открытом доступе (гайдов, статей, лендинга);
• участвовать в поиске путей оптимизации отдела и процессов.

Мы ожидаем:

• опыт работы в поддержке от 1 года;
• наличие базовых технических знаний;
• умение находить информацию в разных источниках, работать с большим объемом информации?;
• готовность работать с однообразными задачами и быстро адаптироваться к новым?;
• знание английского языка на уровне B1 и выше;
• нацеленность на результат, ответственность?;
• знание языков программирования будет преимуществом.

Мы предлагаем:

С первого дня:

• график 5/2 в удаленном формате или в московском офисе в центре города на ваш выбор;
• работа в технологической компании, над сервисом, приносящим пользу сотням тысяч людей;
• официальное трудоустройство;
• полис ДМС со стоматологией;
• культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают;
• возможность быстро реализовать свои идеи и чувствовать свой вклад в общий успех.

После прохождения испытательного срока:

• компенсация расходов на занятия спортом;
• компенсация техники;
• возможность проходить профильные курсы/обучение за счет компании;
• подписка на консультации с психологом (по необходимости).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):