Специалист по работе с претензиями
Вакансия № 32036359 от компании Мегамаркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Мегамаркет.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32036359 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32036359:
Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Мегамаркет":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять контроль сотрудников склада и СЦ; инициировать возврат ДС и Бонусов, в том числе в 1С;
- Контроль своевременности ответов от смежных подразделений в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей;
- Помощь в актуализация процессов решения претензий;
- Помощь в актуализация информационной базы знаний;
- Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.
Требования к работнику:
- Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля);
- Опыт работы с претензиями от полугода желателен;
- Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки;
- Хорошее знание Excel.
Условия труда:
- Удаленный формат работы, график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Мск), часовая ставка - 364 р. до вычета налогов;
- Предоставление техники.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://goods.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):