Специалист технической поддержки (L1)
Вакансия № 32278878 от компании HR-TEAM на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании HR-TEAM.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 80000 до 120000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новодмитровская улица, 2Б.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32278878 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32278878:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "HR-TEAM":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Динамично развивающийся системный интегратор в поисках перспективного и талантливого Специалиста технической поддержки.
Профиль компании:
- Комплексное сопровождение ИТ
- Реализация проектов автоматизации и цифровизации.
- Сопровождение существующих систем и решений на базе 1С
2. Автоматизация процессов и цифровизация бизнесов
- Оказание услуг по технической поддержке и реализации проектов сопровождения и развития ИТ-инфраструктуры
3. Развитие и сопровождение ИТ-инфраструктуры
- Проекты, направленные на повышение конкурентности и прибыльности существующих и потенциальных бизнесов
4. Стратегический ИТ-консалтинг
Обязанности работника:
-
Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день).
-
Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения).
-
Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов.
-
Направление сложных случаев во вторую линию поддержки
-
Поддержание базы знаний и документации.
-
Работа в соответствии с SLA .
Требования к работнику:
-
Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения.
-
Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.
-
Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft
-
Работа с банк-клиентами (установка и настройка прикладного ПО для работы с банк-клиентами).
-
Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить).
Мы особенно ценим качества:
- Организованность и управление временем;
- Аналитические навыки;
- Умение слушать и высокий уровень эмпатии;
- Коммуникативные навыки;
- Клиентоцентричность;
- Ответственность;
- Обучаемость;
- Инициативность;
- Экологичная коммуникация;
- Автономность в работе
Условия труда:
-
Адрес офиса: г. Москва, ул. Новодмитровская 2Б, Бизнес-центр "На Новодмитровском".
-
График: 5/2 с 9:30 до 18:30.
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
-
Обучение английскому языку (онлайн-обучение 1-2 раза в неделю в группах разного уровня).
-
Реферальная программа (премия за трудоустройство сотрудника 35 000 и успешное прохождение испытательного срока 35 000 рублей)
-
Дни здоровья: 3 раза в год по 1 дню (оплачиваемые отгулы).
-
Корпоративные бенефиты (на выбор):
- ДМС (на выбор по условиям, указанным в оффере).
- Спорт: выбор одного фитнес-центра класса стандарт.
- Премия к отпуску: 20?000 (премия к отпуску 1 раз в год).
- Хобби/личное обучение: 20?000 рублей, по факту оплаты. 1 раз в год.
- Полностью «белая» аккредитованная компания.
- Конкурентный растущий рынок.
- Высококвалифицированный технологичный менеджмент.
- Экологичная корпоративная среда.
- Высокий уровень клиентоцентрированности компании. Ценность компании – люди (клиенты, сотрудники, партнеры).
Присоединяйтесь к нашей команде)
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):