Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Юрист по претензионной работе

Вакансия № 32290378 от компании ДЖИЛИ-МОТОРС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ДЖИЛИ-МОТОРС.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Двинцев, 12к1Б.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32290378 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 32290378:

Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ДЖИЛИ-МОТОРС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Сбор необходимых данных для анализа деятельности официальных дилеров в части способов взаимодействия с клиентами, направленным на формирование лояльного отношения к бренду;
  • Сбор данных и анализ клиентской удовлетворенности сервисным обслуживанием, предоставляемым дилерами;
  • Анализ тенденций в составах клиентских жалоб, для последующей выработки мер, снижающих риски ухудшения восприятия положительного имиджа бренда на российском рынке;
  • Ежемесячный анализ ключевых показателей в части клиентской поддержки, участие в разработке мероприятий по улучшению показателей;
  • Организация и контроль получения клиентских жалоб. Обеспечение удобных способов передачи информации клиентами
  • Сбор необходимой информации по проблеме, подготовка ответов и консультация клиентов по возникшим претензиям. В сложных случаях подготовка решения для одобрения непосредственным руководителем;
  • Взаимодействие с дилерами в рамках урегулирования претензий клиентов силами дилера на начальной стадии;
  • На основе анализа данных индекса удовлетворенности клиентов, а также состава клиентских жалоб, разработка рекомендаций для повышения удовлетворенности потенциальных и существующих клиентов;
  • Работа с информационной системой, занесение и извлечение необходимых данных;
  • Сбор и анализ информации о публично выражаемых мнениях об эксплуатации автомобилей бренда и качестве сервисного обслуживания, участие в подготовке официальной позиции компании по обсуждаемой проблематике;
  • Участие в разработке стандартов работы с жалобами для клиентских служб дилерских предприятий;
  • Подготовка необходимых отчетов и презентаций;
  • Ведение документооборота по соответствующим проектам.

Требования к работнику:

  • Высшее юридическое образование является преимуществом.
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе не менее 2-х лет.
  • Знание ЗоЗПП и нормативных актов, регулирующих автомобильный бизнес.
  • Навыки коммуникации с клиентами, умение объяснять сложные ситуации и убеждать.
  • Отличные навыки организации работы и управления временем.
  • Знание основных технических аспектов автомобилей и их ремонта (преимущество).
  • Умение работать с документацией и оформлять претензии правильно и юридически обоснованно.
  • Грамотное владение компьютером и программами MS Office.
  • Владение английским языком является преимуществом.
  • Навыки коммуникации с клиентами, умение объяснять сложные ситуации и убеждать.
  • Профессиональная ответственность и пунктуальность.

Условия труда:

  • Место работы м. Савёловская, м. Марьина Роща.
  • График работы с 9:00 до 18:00.
  • Оформление в соответствии с трудовым законодательством.
  • ДМС (после срока испытания).
  • Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.geely-motors.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ДЖИЛИ-МОТОРС

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?