Специалист технической поддержки ПО (Service Desk)

Вакансия № 32473000 от компании ООО Сбербанк-Сервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сбербанк-Сервис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Двинцев, 12к1А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32473000 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32473000:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Сбербанк-Сервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк, образованное с целью стандартизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания ИТ-инфраструктуры Сбербанка РФ и сторонних компаний.

ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Обязанности работника:

Работа с заявками в системах Service desk, контроль за сроками их выполнения (сложные кейсы, 2-я линия);
Работа с командой системных инженеров - экспертов (текущие задачи, прогнозы, сроки, фиксация трудозатрат);
Коммуникация с представителями Заказчиков - по содержанию их обращений, по ожиданиям, по срокам, по уточнениям и т.п.;
Визуализация отчетов и прогнозов;
Самостоятельное обучение базовым IT-ролям на свой выбор.

Требования к работнику:

Уверенный уровень владения специализированными программами:

Пакеты MS Office или LibreOffice или OpenOffice или Р7-Офис, включая презентации;
Пакеты Jira, Confluence или любой пакет, включающий service desk, работу с событиями или заявками;
Zoom, Jazz by Sber или аналоги.

Опыт работы в сфере IT от 1 года;
Развитые коммуникативные навыки, готовность много времени уделять общению с заказчиками;
Продвинутый уровень владения Excel;
Стремление к развитию в сфере информационных технологий.

Условия труда:

Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
Официальное оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 09.00-18.00;
Удаленная работа по пятницам после 3-х месяцев работы;
Обучение и поддержку наставников;
Конкурентоспособную ЗП;
Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
Возможность участвовать в реферальной программе «Приведи друга» и получать денежные бонусы;
Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Сбербанк-Сервис

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .