Менеджер по контролю качества в Platrum (удалённо)

Вакансия № 32476035 от компании Roistat на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Roistat.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32476035 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32476035:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Roistat":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы являемся авторами и разработчиками сервиса Roistat, а также многих других IT-продуктов.

Один из них - Platrum.

Наш сервис уникален в своем роде, упрощает и систематизирует управление и организацию работы бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! Есть куча крутых и удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.

Сейчас мы в поисках ответственного и системного Менеджера по контролю качества клиентских департаментов!

Задачи:

Осуществлять контроль работы коммерческого и клиентского департаментов путем проверки обращений, прослушивания звонков и встреч на предмет соблюдения стандартов компании и требований;
Осуществлять контроль путем коммуникации с клиентами (переписка, звонок, встреча) и получения обратной связи о качестве проведенной консультации/предоставленной услуги;
Составлять аргументированные отчеты о найденных нарушениях;
Контролировать предоставления решений по устранению нарушений со стороны внутреннего заказчика.

Будет здорово, если ты:

Умеешь обрабатывать большой объем однотипной информации;
Умеешь анализировать работу с клиентами не только на предмет формального соответствия чек-листу, а понимаешь, соблюдается ли продукт сотрудника;
Умеешь составлять аргументированные отчеты о нарушениях;
Обладаешь высоким уровнем ответственности и внимательности.

Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:

Отгул с сохранением зарплаты или "в счет 4 дней”;
Полная компенсация обучения, повышения квалификации, участия в тематических конференциях и митапах (кстати, мы их и сами проводим);
Бонусы – будь частью команды и компенсируй свои затраты на мед.услуги по всему миру, такси, технику, курсы и др.;
Выплаты при вступлении в брак, рождении детей и др.
Понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ);
Начало рабочего дня с 10:00-19:00 по МСК;
Полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными;
Базово у нас удаленный формат, но если ты office lover, то мы всегда ждем тебя в нашем прекрасном офисе на Таганке;
Отсутствие микроменеджмента, отличное рабочее коммьюнити и здоровая атмосфера;
Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
Индивидуальный план развития в компании в рамках которого каждые полгода проводятся perfomance review;
Понятная система мотивации.