Technical account manager

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 70000 до 85000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32529490 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ProctorEdu":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Мы, ProctorEDU, разработали и развиваем ведущее решение в сфере онлайн-прокторинга – сервиса для контроля прохождения онлайн экзаменов. Это комплексное it-решение, а среди наших клиентов: Skoltech, Mail.ru, ВШЭ, МГУ и другие топовые образовательные учреждения и коммерческие организации.

Сейчас мы ищем человека, который будет помогать обеспечивать качественный пользовательский опыт наших клиентов.

Что предстоит делать:

– выстраивать стратегию работу с закрепленными клиентами и координировать работу с партнерами;

– оперативно решать текущие технические проблемы клиентов, при необходимости эскалируя их в команду разработки;

– оформлять необходимую документацию (договоры, счета и акты);

– обучать клиентов использованию продукта, проводить презентации;

– отслеживать изменения в продукте и, при необходимости, презентовать из клиентам;

– вместе с командой повышать уровень сервиса и развивать продукт;

– выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, сопровождая весь цикл совместной работы.

Мы ищем человека, который:

– может разобраться в технической документации и объяснить её содержание не-специалисту;

– может разобраться в принципах работы технического решения и презентовать это решение аудитории не-специалистов;

– может объяснить техническому специалисту, что именно требуется заказчику;

– может понять потребность клиента и предложить наиболее эффективное решение проблемы;

– умеет выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами.

Будет преимуществом, если ты:
– имеешь представление и работал с LMS-платформами и системами тестирования;

– знаешь, что такое интеграции и вебхуки;

– работал в различных таск-трекерах (Trello, Jira и пр.).

Что мы предлагаем:

– полностью удалённая работа, но при желании можно работать из офиса в центре Москвы;

– обучение на этапе онбординга и после него;

– понятный и определенный стек задач;

– внутренняя среда открытости и свободы, без лишнего формализма;

– карьерный рост: с этой позиции можно двигаться как в сторону product менеджера, так и в сторону key account менеджера;

– забота о твоём здоровье - компенсируем затраты на спорт и медицину;

– при желании совместные поездки в города РФ 4 раза в год на стратегические сессии!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):