Специалист поддержки пользователей

Вакансия № 32594402 от компании ЛАЙФСТРИМ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЛАЙФСТРИМ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Николоямская улица, 13с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32594402 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32594402:

Прочитано соискателями - 89 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЛАЙФСТРИМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем вы будете заниматься:
- Информационная и техническая поддержка клиентов сервиса "Смотрёшка";
- Решение заявок, поступающих через тикет-систему;
- Проведение диагностики, проверка работоспособности сервиса и клиентских приложений;
- Первичная обработка и ведение заявок, связанных с платежами пользователей;
- Отслеживать массово-аварийные проблемы на основании обращения и диагностики сервиса;
- Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов и тестирования сервиса.

Мы ожидаем от вас:

- Высшее или неполное высшее техническое образование;
- Знание принципов работы сети Internet: протоколы стека TCP/IP, DNS, адресация, маршрутизация, Unicast / Multicast трафик;
- Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер;
- Понимание принципов построения телематических сетей;
- Понимание работы и специфики предоставления услуг IPTV и ОТТ;
- Грамотную устную и письменную речь.

Будет плюсом:

Опыт работы в сфере ШПД и IPTV-сервисов, ИТ-услуг или мобильной связи;
Опыт работы с тикет-системой HelpDeskEddy.

Мы предлагаем:

Сменный график (в дневное время);
Возможность работать удалённо из дома или из нашего уютного офиса на м.Таганская;
Работу в классной команде и возможности для развития;
ДМС со стоматологией;
Неограниченный доступ к контенту Смотрёшки с первого рабочего дня :)
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.