Руководитель отдела Контактного Центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32692904 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "М.Видео-Эльдорадо. Офис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Разработка стратегии и внедрение инноваций в контактный центр;
• Создание инструкций, скриптов и методических материалов;
• Анализ показателей эффективности и контроль качества;
• Лидирование проектов по улучшению удовлетворенности клиентов;
• Контроль выполнения KPI и обучение сотрудников;
• Адаптация новых сотрудников и повышение стандартов обслуживания;

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Минимум год опыта на руководящих позициях в контакт-центре;
• Знание современных управленческих подходов и методов;
• Умение эффективно управлять технической инфраструктурой;
• Лидерские качества, вдохновляющие команду на успех;
• Опыт в развитии и поддержке базы знаний;
• Способность контролировать KPI и работать в многозадачном режиме;
• Если вы готовы к новым вызовам и хотите развивать контактный центр, мы ждем вас!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Формат работы: 5/2 с 10.00 до 19.00, гибридный формат работы -1 день удаленно, сам офис находится в шаговой доступности (7-10 мин. пешком) от м. Бауманская/Красносельская;
• Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оформление ДМС после прохождения испытательного срока;
• Полный социальный пакет (оплата больничного, ежегодного отпуска);
• Льготные тарифы мобильной связи;
• Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнёров, BestBenefits, и т.д..

При отправлении отклика в сопроводительном письме укажите, пожалуйста, уровень дохода, на который Вы ориентируетесь. Спасибо!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):