Супервайзер колл-центра

Вакансия № 32694553 от компании ООО Еворессистем на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Еворессистем.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32694553 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32694553:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Еворессистем":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем предстоит заниматься:

Организация работы удаленной группы операторов;
Контроль соблюдения скриптов и правил работы на линии;
Ежедневный контроль оперативных показателей группы;
Контроль результативности сотрудников, развитие и мотивация персонала;
Анализ производительности операторов, разработка и внедрение мероприятий по ее увеличению;
Участие в найме операторов группы;
Контроль работы и соблюдения дисциплины операторов, их графиков, ведение учета рабочего времени;
Обеспечение и контроль исполнения сотрудниками Call-центра стандартов обслуживания по проектам, регламентов и инструкций;
Подготовка отчетности установленной формы;
Обеспечение выполнения операторами Call-центра планов по проектам;
Знание программ (UIS /Bitrix 24) будет преимуществом;
Разработка стандартов, регламентов и инструкций, определяющих деятельность Call-центра;
Участие в автоматизации процессов.

Требования к работнику:

Опыт работы в контакт-центре на позиции Супервайзер/Руководитель группы от 2 лет;
Опыт управления командой от 20 человек;
Знание Google docs на уровне уверенного пользователя;
Умение и желание работать в режиме многозадачности;
Высокий уровень коммуникативных навыков;
ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Excel, Word, PowerPoint) обязательно;
Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация.

Мы предлагаем:

Официальное оформление;
100% удалёнка, 5/2;
Оплачиваемый отпуск;
Оклад + kpi (после испытательного срока);
Профессиональное развитие.

Мы ждем кандидата, готового и способного решать нестандартные и интересные задачи. Поддержку и помощь гарантируем.

Действуй прямо сейчас. Мы ждем, присоединяйтесь!