Руководитель службы поддержки (Mobile)

Вакансия № 32973773 от компании ООО Джем-Софт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Джем-Софт.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 150000 до 200000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32973773 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32973773:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Джем-Софт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Сервис Masters обеспечивает частных мастеров красоты и небольшие салоны эффективными инструментами ведения бизнеса и работы с клиентами. Мы - лидер среди приложений в сегменте частных мастеров и мини-салонов.

В настоящее время мы в поиске активного, системного Руководителя слубжы поддержки пользователей с опытом работы с IT сервисами.

Ожидаем от кандидата развитой эмпатии, системного подхода к работе и способности выстроить эффективную поддержку наших пользователей по всему миру.

Обязанности работника:

Поддержание и развитие эффективной системы онлайн-поддержки пользователей;
Управление службой поддержки и ответственность за показатели команды поддержки;
Постоянное взаимодействие с продуктовой командой по совершенствованию сервиса;
Управление лояльностью пользователей через службу поддержки.

Требования к работнику:

Опыт руководства службой поддержки в удаленном формате от 3 лет,
Работа с командой - найм сотрудников, их онбординг, адаптация и обучение, коммуникации и мотивация внутри команды;
Опыт работы со сложными клиентами;
Грамотная письменная и устная речь;
Опыт работы с мобильными приложениями крайне желателен.

Что мы готовы предложить: