Менеджер технической поддержки

Вакансия № 33033399 от компании MAXMA.com на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании MAXMA.com.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Малая Семёновская улица, 3Ас1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33033399 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33033399:

Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "MAXMA.com":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

MAXMA (от Max Marketing) – это технологичный SaaS-продукт, гарантированно повышающий продажи в ритейле на ~25%. Ранее почти тем же составом делали CRM в Lamoda.ru

Среди наших клиентов XIAOMI, NOVIKOV GROUP, Paolo Conte, Alena Akhmadullina, Letique, Suprotec и еще 250+ довольных сетей??

Миссия должности: Искренне и проактивно помогать нашим клиентам решить их технические вопросы/ сбои, чтобы в конечном счете их покупатели были счастливы.

Обязанности работника:

Тестирование интеграционных модулей;
Проверка корректности настроек;
Коммуникация с клиентом через чат поддержки, подключение по anydesk при необходимости;
Разбор логов и решение входящих задач на их основе;
Написание инструкций по решению ошибок, по настройкам;
Консультирование клиентов и коллег по техническим возможностям, особенностям и ограничениям интеграций (готовые интеграции с кассовыми ПО, интеграции по нашему API);
Создание внутренней базы знаний по техническим аспектам работы платформы для коллег.

Требования к работнику:

Техническое образование и/или технический склад ума;
Проактивное поведение;
Желание помогать клиентам.

Будет преимуществом:

Наличие опыта в написании технических инструкций;
Уверенное владение Excel;
Опыт работы в 1С с точки зрения администрирования и другими кассовыми ПО;
Умение работать с postman.

Что мы предлагаем:

Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
Официальное трудоустройство с белой зарплатой;
Свободу действий в принятии решений;
Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
Возможность брать 1 день удаленки в неделю;
Работа в уютном зелёном лофт-офисе рядом с метро.

Хочешь сделать мир лучше с помощью IT?

Откликайся :)

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://maxma.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Телекоммуникации, связь; .