IT Service delivery Expert | Эксперт по поддержке приложений
Вакансия № 33121979 от компании JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE).
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Долгоруковская улица, 7.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 33121979 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 33121979:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) - международная компания, часть компании JDE Peet's, которая специализируется на производстве и продаже кофе и чая, один из лидеров рынка в России в своём сегменте!
JDE присутствует более чем в 100 странах мира и предлагает такие знаменитые бренды, как Jacobs, Carte Noire, L'OR, Tassimo, Maxim, Maxwell House, Moccona, Pickwick.
Обязанности работника:
- 1.Передача на сопровождение бизнес-приложений
- 2.Выстраивание сервисных процессов в соответствии с лучшими практиками
- 3.Непрерывное улучшение процессов передачи бизнес-приложений на сопровождение
- 4.Организация и поддержание базы знаний актуальном состоянии по поддерживаемым бизнес-приложениям
- 5.Управление SLA в части поддерживаемых бизнес-приложений
- 6.Подготовка и предоставление сервисной отчетности на регулярной основе
- 7.Формирование и реализация плана улучшений (SIP)
- 8.Активное участие в разрешении критичных инцидентов, связанных с бизнес-приложениями
- 9.Взаимодействие с внутренней командой ИТ и внешними подрядчиками
Требования к работнику:
- 1.Опыт работы в роли координатора/тимлида команды поддержки, развитии информационных систем
- 2.Понимание базовых принципов построения архитектуры бизнес-приложений
- 3.Знания и опыт в части измерения качества предоставления сервиса
- 4.Знания и опыт работы с процессами по управлению ИТ (ITSM), практический опыт применения ITIL процессов (Incident/SR Management, Change Management, Problem Management)
- 5.Опыт сопровождения бизнес-приложений с привлечением внешних партнеров
- 6.Развитые аналитические способности и системное мышление
- 7.Знание английского языка (не ниже Intermediate)
- 8.Знание жизненного цикла разработки ПО, понимание Waterfall и Agile (желательно)
- 9.Знание принципов мониторинга бизнес-приложений и инфраструктуры, методов и инструментов автоматизации (желательно)
- Работа в одной из крупнейших международных компаний, с брендами, которые действительно любят;
- Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ;
- Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);
- Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания;
- Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы), пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30);
- Офис в центре Москвы (7 минут от ст. м. Новослободская и Маяковская).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.jdecoffee.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Продукты питания; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):