Специалист отдела контроля качества

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33231422 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "IT-Agency":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании

Привет!
Мы — IT-Agency — маркетинговое агентство с продуктовым подходом.
Вот уже 20 лет мы помогаем компаниям растить показатели их бизнеса. В основном за счет маркетинговых инструментов, а также работы с отделами продаж и сопровождения.

О вакансии

Сейчас мы ищем младшего специалиста по работе с отделом продаж, который будет помогать нам на проектах. Он прослушивает звонки, анализирует статистические данные и дает рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж. Помощник работает внимательно и ответственно, потому что от результата его работы зависит работа отдела продаж.

Младший специалист — наш тайный агент на стороне клиента, он внимательно следит за тем, как менеджеры общаются с клиентами и ищет недочеты в их разговорах.

Обязанности работника:

— оценивать качество работы менеджеров по продажам (прослушивание, оценка по критериям, написание комментариев),

— составлять отчеты по качеству работы менеджеров по продажам,

— составлять отчеты по количественным показателям из АТС,

— собирать и анализировать данные,

— проверять и оценивать чаты, вести статистику,

— участвовать в написании инструкций, скриптов.

Человек, которого мы ищем:

— внимательный, терпеливый и ответственный;

— быстро учится, проявляет интерес к задачам и не боится новых знаний;

— работал в контактном центре или отделе продаж;

— умеет обращаться с компьютером: работать в почте, excel, искать информацию в Интернете;

— умеет выполнять монотонную работу, не отвлекаясь на посторонние дела.

Работать у нас хорошо, потому что вы получаете:

— удаленную работу;

— полную занятость;

• гибкое начало рабочего дня, но нужно быть на связи с 11 до 19 по московскому времени;

— оклад - 45 000 Р на руки;

— официальное оформление по договору оказания услуг;

— обучение: книги, семинары, внутренняя база знаний;

— условия для роста и развития.

К чему нужно быть готовым:

— Нужно отвечать за результаты своей работы, например, неправильно оцененный разговор может привести к увольнению этого оператора.

— Необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут.

— Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно.

— В агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека.

Если вам нравится то, что описано выше, переходите в анкету. Там вас ждет тестовое задание. По его выполнению с вами свяжется наш HR-менеджер и назначит встречу в руководителем.
Ну а дальше — идем в работу!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):