Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Инженер технической поддержки пользователей сайта

Вакансия № 33274673 от компании ГК АСНА на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГК АСНА.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 80000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Докукина, 16с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33274673 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33274673:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ГК АСНА":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Прием и регистрация обращений, поступающих от пользователей сайта АСНА.РУ (HelpDesk)
  • Решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями)
  • Консультирование, техническая поддержка пользователей сайта АСНА.РУ (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений)
  • Выявление проблем работоспособности сервисов, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль за исполнением
  • Тестирование и формализованное описание выявленных другими подразделениями и клиентами багов сервиса для передачи задач разработчикам
  • Ведение базы знаний по проблемам и работе с новым функционалом сервисов

Требования к работнику:

  • Опыт сопровождения/технической поддержки WEB-продуктов, интернет-магазина

  • Опыт работы в системах HelpDesk

  • Знание СУБД MS SQL Server на базовом уровне

  • Отличное знание MS Excel (сводные таблицы, функции, макросы как плюс)

  • Опыт работы с большими массивами данных, внимательность к деталям

  • Умение вести базу знаний (Confluence)

  • Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде

  • Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельность, ответственность

  • Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию

  • Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение

  • Навык объяснять сложные вещи простым языком

  • Обязательно: Jira, Microsoft SQL Server, Insomnia REST Client, FTP Client, Зендеск

    Желательно: знания по JSON и XML

    Будет плюсом: Понимание механизмов работы REST API

Условия труда:

  • Официальная («белая») заработная плата;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
  • График работы: 2/2 формат работы удаленно

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.asna.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ГК АСНА

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?