Руководитель Контакт-центра

Вакансия № 33440092 от компании Аликсон на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Аликсон.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Таганско-Краснопресненская линия, метро Полежаевская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33440092 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33440092:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Аликсон":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Аликсон - это российская группа компаний, ведущая предпринимательскую деятельность с 2021 года. Наше основное направление это дистрибуция техники и электроники, как оптом, так и в розницу.

Мы уверены, что люди - это наша главная ценность, поэтому мы инвестируем в их рост, привлекаем специалистов своего дела и вкладываем ресурсы в развитие корпоративной культуры.

Мы готовы предложить:

Уровень дохода обсуждаем индивидуально (для нас важно "смэтчиться" -));
Реальные возможности для профессионального и карьерного роста;
Сплоченная команда с приятной атмосферой в рабочих коммуникациях;
Персональные скидки на продукцию компании.

Что нужно делать:

Организация и контроль работы отдела продаж, обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (заказы с сайта, телефон, чат и т.д.);
Построение воронки продаж и улучшение эффективности на всех этапах: от звонков / заказов / заявок / чатов до выкупленных заказов;
Планирование и контроль производительности: постановка целей и метрик для отдела продаж, регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников;
Управление менеджерами: подбор, обучение, мотивация, контроль выполнения поставленных планов и задач, разработка и внедрение мероприятий по увеличению среднего чека и др. показателей;
Разработка и улучшение скриптов продаж и других коммуникаций, создание регламентов, описывающих бизнес-процессы отдела интернет-продаж, построение прозрачной отчетности;
Автоматизация бизнес-процессов отдела продаж, участие в доработке CRM вместе с командой разработки;
Построение процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами.

Пожелания к опыту:

Опыт управления отделом онлайн-продаж;
Опыт построения процессов для повышения качества обслуживания клиентов (заказы с сайта, телефон, почта, чат и т.д.);
Умение формировать с нуля отчетность и систему контроля за эффективностью работы сотрудников;
Опыт внедрения / улучшения CRM систем для специалистов отдела продаж интернет-магазина будет являться преимуществом;
Аналитически мыслить и выстраивать эффективные коммуникации;
Способность создавать эффективную команду. Готовность давать и принимать обратную связь, умение мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты.