Руководитель отдела мониторинга и работы с инцидентами

Вакансия № 33467284 от компании ООО МФК ВЭББАНКИР на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МФК ВЭББАНКИР.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33467284 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33467284:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО МФК ВЭББАНКИР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!
Мы компания ВБ Диджитал, являемся аккредитованной IT компанией, резидентом "Сколково" и вторыми на рынке в РФ в нашей отрасли.
Приглашаем к сотрудничеству опытного Руководителя отдела мониторинга и работы с инцидентами.

Обязанности работника:

Организовывать работу отдела мониторинга и работы с инцидентами;
Анализировать инциденты, разрабатывать предложения по снижению количества инцидентов, сокращению времени обработки инцидентов.
Заниматься траблшутингом, устранением проблем производительности и сбоев;
Разработка регламентирующей документации;
Формирование и подготовка оперативных отчетов о происшедших инцидентах, включая анализ их причин, мер по предотвращению повторения и оценку эффективности реагирования.
Проверка соблюдения установленных стандартов и процедур в процессе управления инцидентами.
разработка и контроль соблюдения SLA/KPI, анализ показателей

Требования к работнику:

Опыт работы в технической поддержке на руководящей должности (1 и 2 линия)
Знание методологий ITIL, DevOps и других практик управления IT-поддержкой;
Опыт использования и настройки платформ мониторинга, например Grafana, для мониторинга производительности систем, сбора и анализа данных о состоянии ИТ-инфраструктуры.
Опыт взаимодействия с вендорами и партнерами по поддержке
опыт поддержки веб-приложений;
опыт поддержки облачных сервисов;
Понимание принципов работы микросервисной архитектуры;
Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в динамичном режиме, умение работать в команде, целеустремленность