Руководитель отдела поддержки с опытом в зарубежном тревел

Вакансия № 33606633 от компании Онлайнтурс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Онлайнтурс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 70000 до 130000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33606633 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33606633:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Онлайнтурс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство.

Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Успешно растем год к году.

У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android.

Чем будет нужно заниматься:

Коммуникация с агентами по туризму, оперативная помощь в раскачке их клиентов и ответы на вопросы (внутренние чаты компании)
Организация подключения новых агентов (вводный инструктаж, наставничество, совместное заведение первого бронирования).
Ведение внутреннего информационного канала для агентов (сбор информации, публикации)
Организация и курирование обучения новых агентов. Цель: агенты приносят клиентов себе и бронирования. В этом помогает проведение марафонов, поделимся наработками и будем рады изменениям и вашей экспертизе
Сбор обратной связи от агентов (анкетирование, фиксация и передача руководителю ключевых вопросов)
Помощь кураторам в решении сложных ситуаций
Наставничество над кураторами, координация их операционной деятельности
Ключевая цель - сохранение каждого потенциального бронирования и сохранения лояльности агентов

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы в продажах и туризме обязательны: руководитель, менеджер, агент по туризму, РОП, маркетолог
Системное мышление, умение анализировать
Доброжелательность, внимательность, умение доносить информацию
Готовность к многозадачности и высокому темпу работы
Нацеленность на результат и проактивная позиция
Грамотная устная и письменная речь
Уверенный пользователь ПК
Обучаемость

Что мы предлагаем:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 пн-пт по Мск
Зарплатная вилка по вашим ожиданиям, оклад+kpi
Оформление по ИП с компенсацией налогов
Скидки на путешествия
Полная удаленка из любой точки мира +-2ч от Мск
ЗП: фиксированная часть + бонус
Работа в сфере путешествий и возможность дальше вести своих клиентов и получать комиссию от их бронирований
Отличный коллектив, поддержка на этапе адаптации
Никаких звонков, ни горячих, ни холодных. Вся коммуникация в чатах тех поддержки