Руководитель отдела поддержки с опытом в зарубежном тревел
Вакансия № 33606633 от компании Онлайнтурс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Онлайнтурс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 70000 до 130000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 33606633 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 33606633:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Онлайнтурс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство.
Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Успешно растем год к году.
У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android.
Чем будет нужно заниматься:
- Коммуникация с агентами по туризму, оперативная помощь в раскачке их клиентов и ответы на вопросы (внутренние чаты компании)
- Организация подключения новых агентов (вводный инструктаж, наставничество, совместное заведение первого бронирования).
- Ведение внутреннего информационного канала для агентов (сбор информации, публикации)
- Организация и курирование обучения новых агентов. Цель: агенты приносят клиентов себе и бронирования. В этом помогает проведение марафонов, поделимся наработками и будем рады изменениям и вашей экспертизе
- Сбор обратной связи от агентов (анкетирование, фиксация и передача руководителю ключевых вопросов)
- Помощь кураторам в решении сложных ситуаций
- Наставничество над кураторами, координация их операционной деятельности
- Ключевая цель - сохранение каждого потенциального бронирования и сохранения лояльности агентов
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в продажах и туризме обязательны: руководитель, менеджер, агент по туризму, РОП, маркетолог
- Системное мышление, умение анализировать
- Доброжелательность, внимательность, умение доносить информацию
- Готовность к многозадачности и высокому темпу работы
- Нацеленность на результат и проактивная позиция
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Обучаемость
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 пн-пт по Мск
- Зарплатная вилка по вашим ожиданиям, оклад+kpi
- Оформление по ИП с компенсацией налогов
- Скидки на путешествия
- Полная удаленка из любой точки мира +-2ч от Мск
- ЗП: фиксированная часть + бонус
- Работа в сфере путешествий и возможность дальше вести своих клиентов и получать комиссию от их бронирований
- Отличный коллектив, поддержка на этапе адаптации
- Никаких звонков, ни горячих, ни холодных. Вся коммуникация в чатах тех поддержки
Этапы:
- С HRBP
- С руководителем направления
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://onlinetours.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):