Senior/Middle Data analyst / Аналитик данных в команду операций и клиентского сервиса

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33628569 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Лента, федеральная розничная сеть, IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Я Павел, тимлид команды аналитики операций и клиентского сервиса.

Сейчас я ищу сильного аналитика, который с помощью цифр будет помогать принимать бизнесу решения, влияющие на миллионы заказов.

На какие вопросы мы ищем ответы:

• почему клиенты оценивают одни заказы на "3" а другие на "5"? Какие факторы и в какой степени влияют на решение?
• почему клиенты могут отменить заказ? Какие факторы влияют в бОльшей степени? Сколько будет стоить снизить процент отмен на 1 пп?
• из-за чего курьеры опаздывают на доставку своего заказа? От каких факторов зависит опоздание и как улучшить этот процесс?

Что предстоит делать?

• выстраивать прозрачную отчетность по базовым метрикам качества доставки с последующим углублением
• взаимодействовать с блоком операций и клиентского сервиса для совместного принятия решений
• проактивно исследовать данные и процессы для их улучшения

Что мы ждем от кандидата?

• опыт работы аналитиком - от 3х лет
• знание основ математической статистики
• навыки работы с Power BI (или любой другой BI-системой)
• уверенные знания SQL
• знание Python для анализа данных: numpy, pandas, matplotlib, seaborn

Будет плюсом:

• навык работы c Git, Airflow,
• умение и желание писать чистый и поддерживаемый код
• опыт работы в операционной аналитике других e-grocery компаний - огромный плюс.

Что предлагаем:

• масштабные задачи, прямое влияние на ключевые решения высоконагруженного сервиса
• высокую востребованность в аналитике от бизнеса и степень доверия к ней, короткие цепочки от исследования до внедрения
• работу вместе вовлеченной командой профи: в нашей команде ребята из крупнейших e-commerce и ИТ-компаний. Ежемесячно мы проводим Education time, где делимся уникальными решениями и обсуждаем новые инструменты
• оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
• формат работы: удаленка из любой точки мира, при желании – гибрид/офис
• ДМС класс Люкс со стоматологией
• Достойный уровень дохода: оклад + полугодовой бонус по результатам оценки
• Программа личного развития, включающая внешнее и внутреннее обучение

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):