Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель технической поддержки (1-2-3 линии) в Fintech

Вакансия № 33635282 от компании AME на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании AME.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 120000 до 200000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33635282 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33635282:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "AME":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

LikeBG — финансовая платформа банковских гарантий, связывающая банки, агентов и компании. Существуем более 3 лет, сегодня команда насчитывает более 30 человек в Москве, Нижнем Новгороде и других городах России. Текущая задача платформы — рост через подключение новых банков.

Ищем руководителя технической поддержки (1-2-3 линии). Первые 3 месяца работа по самозанятости или ИП, после — оформление в штат ИТ-компании.

Что нужно делать?

  • Быть экспертом технической системы, оперативно расследовать инциденты и находить быстрый способ восстановления работы

  • Собирать дополнительные данные по ошибкам (PostgreSQL, Graylog, Chrome Developer Tools, Яндекс.Метрика)

  • Вносить исправления на уровне данных, используя готовые скрипты и создавая свои

  • Организовать работу 1-2-3 линий технической поддержки (до 7 человек), нанимать, обучать и управлять ростом сотрудников

  • Определять первопричины обращений, выявлять частотные проблемы, участвовать в обсуждении возможных решений

  • Подбирать и внедрять процессы и инструменты распределения задач и контроля качества, повышать эффективность работы с обращениями

  • Поддерживать и развивать пользовательскую документацию и описания регламентов работы в типовых ситуациях

Что требуется

  • Понимать специфику работы каждой из линий технической поддержки
  • Уметь заменить любого в команде технической поддержки
  • Уметь общаться с клиентом: задавать вопросы, воспроизводить ошибки
  • Понимать принципы работы веб, знать специфику браузеров, уметь локализовывать проблемы (клиент / сервер)
  • Понимать реляционные БД и работать с данными на чтение, обновление (PostgreSQL)
  • Понимать работу протоколов HTTP, REST, SOAP, пользоваться cURL, Postman

Будет плюсом

  • Опыт настройки процессов в технической поддержке с нуля
  • Опыт взаимодействия с командами QA, продаж и продукта

Ценим

  • Автономию и самоорганизацию, у нас маленькая распределенная команда, поощряем мультискиллы.
  • Ориентированность на бизнес-задачи, стараемся делать так, чтобы все доработки и затраты были обоснованы.
  • Команду, нам важен человек, а не просто исполнитель, любим спорить и договариваться.
  • Включенность, важно болеть за общее дело.

Предлагаем

  • Амбициозную задачу по выстраиванию процессов в команде.
  • Полный рабочий день, комфортную заработную плату.
  • Удаленную работу.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) AME

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?