Инженер по поддержке аппаратных решений

Вакансия № 33687103 от компании Positive Technologies на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Positive Technologies.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33687103 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33687103:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Positive Technologies":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Уже 20 лет мы создаем продукты для информационной безопасности. Это решения и технологии, которые защищают от злоумышленников и помогают расследовать инциденты. Мы верим, что можем сделать мир безопаснее.

У нас в команде много уникальных экспертов — хакеров, разработчиков, исследователей, инженеров. Нас уже больше 2000 человек, у нас семь офисов в России.

Сейчас мы находимся в поиске опытного инженера, который будет поддерживать наши продукты на аппаратном уровне.

Обязанности работника:

Оказание услуг по вопросам технической поддержки, разрешению инцидентов, предоставлению консультаций в рамках 2-й линии службы технической поддержки в части аппаратного обеспечениявычислительных серверов ПАК; формат работы – удаленно с редкими командировками по Москве и МО
Глубокое изучение (на уровне знаний, близкому к уровню производителя) использующихся в ПАК моделей серверов (не более 10 моделей от двух производителей) – возможностей их конфигурирования и траблшутинга, особенностей поведения;
Написание инцидент-отчётов, с изложением корневой причины возникновения инцидента, деталей событий и выдача рекомендаций по недопущению повторения инцидента по факту произошедшей аварии;
Участие в подготовке технических презентаций для демонстрации возможностей аппаратной части ПАК и проведение таких презентаций заказчикам и партнерам;
Работа в системе класса Service Desk, согласно утверждённому регламенту и выполнение SLA договоров и ключевых показателей службы технической поддержки;
Взаимодействие с службой технической поддержкой производителей аппаратного и программного обеспечения и партнёров в части 3-й линии поддержки;
Взаимодействие с разработчиками и технической поддержкой программного обеспечения ПАК для целей совершенствования ПО в части взаимодействия с аппаратной составляющей;
Взаимодействие с менеджерами по складу и участие в работе по расчету необходимых для сервисного склада запасных частей;
Наполнение базы знаний по технической поддержке по направлению аппаратной части ПАК;

Требования к работнику:

Глубокие знания аппаратного и системного программного обеспечения в части определения неисправностей на аппаратном уровне, включающие в себя понимание серверной архитектуры (вычислительные сервера, системы мониторинга, СХД как преимущество);
Опыт обслуживания аппаратного обеспечения: обновление firmware, настройка модулей управления (iDRAC, iLO, BMC и прочие);
Знание любого из серверных продуктов компаний DELL/EMC, HP, IBM, HDS; знание Yadro, Тринити, Supermicro как преимущество;
Умение диагностировать неисправности компонентов ИТ-оборудования или их износ удаленно, на основе журналов BMC; умение самостоятельно производить замену таких компонентов;
Приветствуется практический опыт работы со СПО: CentOS/RedHat, Debian/Ubuntu, Астра Линукс, АльтЛинукс;
Приветствуется опыт разработки скриптов для автоматизации административных задач (bash, python и т.п.) и знание стеков UNIX;
Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Условия труда:

Полностью официальное оформление, также у компании есть IT аккредитация;
График 5/2;
возможность выбрать формат работы - удаленка или гибрид;
6 недель оплачиваемого отпуска в год;
ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом, экстренной госпитализацией и страховкой для путешествий;
Комфортный офис с кухней (фрукты, кофейня, микромаркет Вкусвилл), библиотекой, спортзоной и зонами отдыха;
Минимум бюрократии и формализма;
Частичную компенсацию спорта, психологической помощи, и еще много скидок на различные услуги и сервисы;
Активности вне работы: классные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, настолки, приставка, игры в мафию, спортивные команды.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.ptsecurity.com/ru-ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: