Руководитель колл-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 150000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33693740 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Депо продаж":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиент, компания РУС Квант, открывает вакансию Руководитель колл-центра

Компания: РУС КВАНТ (аккредитованная Сколково IT компания)
Наши клиенты: Coffee like, 2GIS, Envybox и более 600 других компаний
Миссия: Квантовый скачок в экономике России

Чем предстоит заниматься:

• общий контроль колл центра;

• отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;

• формирование команды центра;

• выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);

• решение спорных ситуаций;

• планирование деятельности (в том числе бюджета);

• участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;

• обучение менеджеров установкам и корпоративным правилам;

• найм и адаптация новых менеджеров

• организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;

• Доработка системы адаптации

• проведение переговоров с новыми и существующими клиентами и партнерами;

• составление и анализ итоговых отчетов.

Наш идеальный кандидат

• опыт управления отделом продаж или колл центром ( b2b, услуги)

• опыт внедерения автоматизаций в действующие отделы

• опыт выстраивания процессов в отделе продаж или колл-центре с нуля

• высокий уровень коммуникативных навыков;

• способность быстро обучаться;

• желание много зарабатывать;

• ориентация на результат;

• стрессоустойчивость;

• настойчивость.

Мы предлагаем:

• Удаленная работа: полностью удаленный формат, работа из любого уголка мира.

• Оформление по ТК РФ: белая заработная плата и социальные гарантии.

• График работы: с 9:00 до 18:00 по МСК, 5/2

• Высокий доход: оклад 80 тыс рублей + KPI 20 тыс руб + бонус 50 тыс руб

• Команда профессионалов: работа в окружении опытных специалистов.

• Обучение: обучение за счет компании, возможность быстрого карьерного роста.

Воронка найма:
Собеседование РОР
Тестовое задание
Собеседование коммерческий директор

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):