Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель отдела клиентского сервиса (B2B)

Вакансия № 33701198 от компании ООО Линком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Линком.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-я Рыбинская улица, 1с3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33701198 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33701198:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Линком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ВНИМАНИЕ! ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДО 30 сентября 2024 года!

Время прочтения вакансии: 2 минуты

Компания Доступная страна - производитель оборудования для людей с инвалидностью. Мы динамично развиваемся, кратно приростая год к году, и на сегодняшний день занимаем лидирующую позицию в отрасли.

Почему открыта вакансия:

За 11 лет работы мы создали более 12 000 пространств, правильных с точки зрения нормативов и удобных для людей с инвалидностью. Среди наших клиентов крупнейшие государственные учреждения, а также строительные компании страны.

Департамент продаж нашей компании состоит из 3 отделов, которые запускают более 500 заказов клиентов ежемесячно.

Все эти клиенты и их заказы после запуска переходят в бережные руки отдела заботы (клиентского сервиса), который сопровождает их на всем пути, пока обязательства нашей компании и наших клиентов не будут выполнены в полном объеме с обеих сторон.

Количество новых и повторных заказов все время растет и его рост тесно связан с уровнем удовлетворенности наших постоянных клиентов.

Наша ближайшая цель - рост продаж на 50% за счет более глубокой работы с клиентской базой и выстраиванию долгосрочных отношений с постоянными клиентами. Для этого нам требуется сильный руководитель, желающий принести свой вклад в развитие компании и донастроить отдел заботы и сопутствующие ему процессы в компании так, чтобы поддерживать максимальный NPS при постоянном увеличении объема заказов.

Что мы предлагаем:

  • График 5/2, удаленная работа;

  • Полностью белая, своевременная зарплата и официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;

  • Работа в компании, реализующей социально значимый продукт - оборудование предназначено для создания доступной среды для маломобильных групп населения (люди с инвалидностью, пожилые, родители с маленькими детьми, люди с травмами и т.д.). В Российской Федерации маломобильные группы населения составляют 27,4% от всего населения страны;

  • Супер - вовлеченные в развитие компании владельцы;

  • Оплачиваемый отпуск;

  • Владельцы компании постоянно обучаются новому и совершенствуются;


Что нужно будет делать:

  • Организовывать работу специалистов службы заботы так, чтобы все клиентские вопросы решались быстро и профессионально, а NPS был близок к 100%;

  • Мотивировать и развивать команду, быть лидером отдела;

  • Решать сложные ситуации, связанные с обратной связью от наших клиентов, брать на себя конкретные кейсы, которые не вписываются в стандартный регламент;

  • Регулярно "вставать в линию” со своими сотрудниками для того, чтобы видеть точки роста, прорабатывать их и увеличивать эффективность работы отдела и компании в целом;

  • Регулярно коммуницировать с отделом закупок, логистики, складом, бухгалтерией, департаментом продаж и другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания наших клиентов;

  • Регулярно улучшать опыт взаимодействия клиентов с нашей компанией на всех этапах;

  • Вести отчетность по ключевым показателям эффективности и результатам работы отдела.


Что желательно иметь кандидату:

  • Минимум 2 года опыта в клиентском сервисе на руководящей позиции.

  • Навыки настройки и работы с инструментами анализа клиентского опыта и KPI.

  • Способность брать на себя ответственность за результат, сроки, качество и обещания.

  • Умение быстро и самостоятельно принимать решения.

  • Быть командным игроком с навыками мотивации своих сотрудников.

  • Высокий уровень системного мышления.

  • Способность понимать потребности собеседника.

  • Иметь высокую стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.


Если Вам понравилась данная вакансия, то оставьте отклик и напишите в сопроводительном письме: "хочу работать в компании Доступная страна", и напишите 3 причины, почему мы должны рассмотреть именно Вас. Так мы поймем, что Вы действительно заинтересованы в этой вакансии.

Успехов и до встречи на собеседовании!

ВНИМАНИЕ! ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДО 30 сентября 2024 года!

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://dostupnaya-strana.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Линком

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?