Специалист по постпродажному сопровождению VIP-клиентов

Вакансия № 33737195 от компании STONE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании STONE.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33737195 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33737195:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "STONE":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
Заработная плата, состоящая из оклада и полугодовых бонусов;
Режим работы: в офисе.
График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;
Программа STONE REWARDS – компенсация затрат на фитнес\\здоровье\\хобби и другие активности на выбор;
Масштабные задачи и возможность карьерного роста – 25% руководителей выросли внутри компании.
Корпоративная электронная библиотека STONE и обучение за счёт компании;
Активная корпоративная жизнь – мероприятия для сотрудников и их детей,
подарки к знаменательным датам и событиям, футбольный клуб.

В зону ответственности будет входить:

персональное постпродажное сопровождение статусных клиентов КН и ЖН;
работа с действующими Покупателями (после подписания договора менеджером продаж и поступления 1-ого платежа на р/с Продавца);
знакомства с клиентами, выстраивание долгосрочных и доверительных отношений, консультирование и прочие коммуникации по этапам строительных работ на проектах, осмотра помещений и предоставления доступа;
ведение деловой переписки; работа со всевозможными обращениями, запросами по части предоставления ТУ, технической документации, техплана помещений и пр.;
сопровождение клиентов на этапе допуска к ремонту, передачи помещений: передача ключей, контроль своевременного устранения выявленных замечаний в помещении, при взаимодействии с УК, контроль соблюдения гарантийных обязательств перед клиентами;
предоставление клиентам ключевой информации по имеющимся продуктам компании; предоставление информации об актуальной стадии готовности того или иного объекта;
выстраивание эффективных регулярных коммуникаций с сотрудниками смежных подразделений для оперативного решения поставленных задач руководством и/или удовлетворения запросов клиентов;
работа в CRM - детализированная фиксация истории взаимодействия с клиентом: всех «касаний», контактов к нему относящихся, личных интересов, предпочтений и пр.; прием и четкое фиксирование обращений клиентов с предоставлением оперативной обратной связи по запросам и статусам рассмотрения;
работа в 1С – контроль согласования заявок на оформление документов, втч их заведение в базу, ввод и актуализация необходимых данных; выгрузка необходимых данных для подготовки различных отчетов;
предоставление отчетов по результатам выполненных работ, выполнение поручений руководства.

Для нас важно:

высокий уровень компетенции в сфере сопровождения клиентов КН/ЖН;
навык ведения переговоров со статусными покупателями, первыми лицами компаний, крупными инвесторами, покупателями преимущественно БЦ класса «А»;
хорошее знание и наличие опыта работы с различными договорами (и сопутствующими их документами) КН/ЖН - бронирования, договоров купли-продажи будущей недвижимости и будущей недвижимости, ДДУ, а также договорных обязательств сторон и основных этапов сделок
навык работы с покупателями на этапе передачи помещений, предоставления доступа;
навык работы с технической документацией;
навык эффективной работы с большим объемом информации и в режиме многозадачности, своевременное выполнение поставленных задач.