Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель отдела сопровождения программных продуктов

Вакансия № 33955520 от компании Ищем работу вместе на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ищем работу вместе.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33955520 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33955520:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Ищем работу вместе":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Сопровождение на всех этапах внедрения ПО и оборудования (системы параметризации, платежное ПО, настройка профилей);
  • Заведение инцидентов и их сопровождение;
  • Понятное описание задач (Инцидентов);
  • Подготовка демостендов для клиента;
  • Написание инструкций;
  • Самостоятельное решение отдельных инцидентов, устранение несоответствий;
  • Разбор логов платежных терминалов.
  • Задачи которые вас ждут:
  • Вы станете управлять командой от четырех человек: организовывать работу и распределять задачи, улучшать показатели команды и развивать её;
  • Собирать метрики с команды и клиентов, предлагать и внедрять улучшения в работу команды;
  • Выстраивать взаимодействие своей команды с командами разработки и продукта;
  • Внедрять эквайринговое оборудования и ПО в Банки РФ и СНГ (настройка оборудования и ПО, сопровождение эксплуатации, консультирование тех. специалистов со стороны клиента);
  • Сопровождать клиентов в сервис-деске, чатах (работа с заявками и инцидентами);
  • Внедрять новые сервис-деск решения для улучшения работы с клиентами;

Требования к работнику:

  • Опыт выстраивания отношений с клиентом и командой;
  • Опыт работы в автоматизированной омниканальной help desk системе;
  • Умение контролировать уровень обслуживания (SLA) и работать с метриками;
  • Понимание процессов разработки;
  • Опыт в тестировании;
  • Техническое образование и тех. эрудиция;
  • Опыт администрирования и траблшутинга.

Будет преимуществом:

  • Опыт в тестировании ПО
  • Разбор логов ПО
  • Опыт работы с платежными системами;
  • Предыдущий опыт системного администрирования;
  • Опыт внедрения и администрирования help desk систем;

Условия труда:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, 30 календарных дней отпуска; гибридный график работы;
  • Трудоустройство в продуктовую аккредитованную IT-компанию
  • Гибкое начало рабочего дня, гибридный график работы

??

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.facebook.com/groups/vakansiirabota/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Ищем работу вместе

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?