Менеджер по рекламациям

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 до 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая кольцевая линия, метро Деловой центр.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33957961 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Нью Стафф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиент российская экосистема корпоративной печати, которая включает в себя линейку устройств печати, программное обеспечение, а также сервисные решения и полный аутсорсинг печатной инфраструктуры.

Экосистема имеет высокий уровень интеграции с программными и аппаратными продуктами российских производителей, а также обеспечивает работу с устройствами и программным обеспечением зарубежного производства и их замещение.

Позиция открыта в связи с ростом компании!

Обязанности работника:

• Организация процесса работы с браком, участие в принятия решений в отношении бракованных партий товара. Отражение операций в базе.

• Формирование полного комплекта документов для обращения к поставщику (фотографий, информации).

• Обработка входящих и исходящих запросов от заказчиков по рекламациям/претензиям.

• Проверка соответствия рекламаций/претензий условиям договора.

• Взаимодействие с подразделениями компании в рамках проведения анализа по рекламациям/претензиям/ предоставлений корректировочных счетов от поставщика, документооборот по возвратному товару.

• Контроль сроков ответа поставщика, выполнение/соблюдение договорных условий (контроль сроков проведения проверки качества, возврат товара на склад или поставщику и т.д.).

• Участие в качестве представителя от компании в проведении независимой экспертизы.

• Формирование пакета документов для предоставления ответа покупателю.

• Координация процессов возврата на склад, оформление документации и операций в базе.

• Ведение учёта в 1С обращений к поставщикам по возврату товара.

• Производство анализа номенклатуры с производственным недостатком, по количеству в партии.

• Предоставление отчета о проделанной работе руководителю отдела.

Требования к работнику:

• Обязательно опыт работы в данной сфере.

• Образование высшее техническое.

• Уверенный пользователь ПК, MS Office и офисной техники, ЭДО.

• Знание делового этикета, высокий уровень грамотности как в письменной, так и в устной речи.

• Опыт работы с документооборотом и договорами.

• Способность работать с большими объемами информации и соблюдать сроки.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ.

• График работы: 5/2.

• Работу в активно растущей компании, с возможностью применения и развития своих знаний и опыта, с возможностью карьерного роста.

• Перспективная сфера деятельности IT, современные принципы организации работы.

• Дружная и позитивная команда.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):