Главный специалист отдела по работе с просроченной задолженностью

Вакансия № 33989702 от компании Тойота Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тойота Банк.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Отрадная улица, 2Бс1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33989702 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33989702:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тойота Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Сопровождение взыскания на досудебной стадии:

- анализ процесса работы и приведение его в соответствие с нормативными законодательными актами;

- разработка и внедрение инструментов контроля качества деятельности сотрудников на досудебной стадии взыскания с точки зрения соблюдения норм 230-ФЗ и внутренних правил компании;

- оценка качества телефонных переговоров сотрудников с Должниками и реализация мероприятий по улучшению скрипта;

- подготовка ответов на претензии клиентов и контролирующих органов, проведение работ по их минимизации;

- анализ портфеля и проведение мероприятий по улучшению качества взыскания портфеля; подготовка отчетности;

- ведение переговоров с должниками (при необходимости).

2. Разработка и согласование внутренних нормативных документов, касающихся деятельности отдела (все стадии взыскания).

3. Написание бизнес-требований по улучшению систем, касающихся взыскания задолженности, участие в тестировании после доработки.

Требования к работнику:

опыт работы не менее одного года в сфере взыскания просроченной задолженности;
знание Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ;
хорошие навыки устного (умение вести диалог, отстаивать свою точку зрения и пр.) и письменного общения;
навыки самостоятельной подготовки ответов на претензии клиентов, контролирующих органов;
ориентированность на результат;
владение MS Office (Excel).