Менеджер направления контроля качества обслуживания клиентов

Вакансия № 3416975 от компании Autodoc на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Домодедовская, Замоскворецкая линия, метро Домодедовская.

Это объявление № 3416975 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 169 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Организация и контроль за соблюдением стандартов качества работы офисов продаж;
Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов;
Обработка обращений и жалоб клиентов;
Мониторинг социальных сетей, профильных форумов на наличие отзывов / обсуждений работы компании;
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
Формирование предложений руководству по качества клиентского сервиса.

Высшее образование;
Опыт работы от 3 лет в сфере клиентского сервиса, с сетью филиалов как преимущество (АВТОЗАПЧАСТИ);
Опыт работы в компании работающие в сегменте В2С;
Знание основ процессного управления и бизнес-процессов;
Уверенный пользователь Word,Excel, 1C;
Построение команды и её эффективное управление.

Оформление по ТК
Полностью белая заработная плата обсуждается с успешным кандидатом
Оплата больничных, отпусков
Режим работы: 5/2 с 09:30-19:00
Бесплатный чай, кофе
Возможность профессионального роста
Молодой дружный коллектив
Корпоративные скидки на изучения английского языка и скидки на путешествии в тур агентство;
Место работы: район Апаринки, 10 минут на корпоративном от м. Домодедовская.