Дежурный инженер технической поддержки (1 линия)

Вакансия № 34184039 от компании АО Максимателеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 93000 до 93000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 34184039 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Приём и обработка входящих заявок (электронная почта, телефон, Service desk);
Локализация неисправностей на начальном уровне (выяснение параметров предоставляемого сервиса, возможных причин сбоев в работе сервиса, выяснение наличия электропитания и индикации на оборудовании и т.д.);
Взаимодействие со смежными подразделениями компании, смежными операторами и подрядными организациями по локализации и устранению неисправностей;
Проверка работы и настройка камер видеонаблюдения после проведения работ по техническому обслуживанию;
Мониторинг работы сети передачи данных и оказываемых компанией услуг;
Ведение баз данных по каналам связи и сервисам;
Подготовка статистических отчётов;
Ведение переписки со смежными подразделениями компании и заказчиками;
Согласование с заказчиками времени проведения плановых работ.

Знание телекоммуникационных сетей: принципы, технологии, модель OSI;
Опыт работы в поддержке пользователей оператора связи или интернет провайдера: 1–3 года;
Уверенные навыки общения по телефону;
Уверенные навыки пользователя компьютера (MS Word, MS Excel, почтовые клиенты);
Стрессоустойчивость, пунктуальность

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Бессрочный трудовой договор;
Квартальные премии, вознаграждения по итогам работы за год;
ДМС после испытательного срока;
Cменный график работы (на период обучения ежедневный график с Пн по Пт. с 9:00 до 18:00
Офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Проспект Мира