Инженер технической поддержки
Вакансия № 34314056 от компании BI.ZONE Направление Информационные технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BI.ZONE Направление Информационные технологии.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ольховская улица, 4с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34314056 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34314056:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "BI.ZONE Направление Информационные технологии":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
Мы ищем инженера технической поддержки в команду клиентской поддержки сервисов BI.ZONE.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация обращений от клиентов компании (по телефону, чат Telegram, почта) График 2/2 (день/ночь)
- Техническая поддержка клиентов (в том числе и иностранных) по сервисам и продуктам которая предоставляет наша компания
- Выполнение типовых операций (создание пользователей, предоставление прав доступа и др.) в сервисах и продуктах компании
- Работа с системой Антиспама: операции с черными\\белыми списками, работа с ложно заблокированными письмами, корректировка правил фильтрации
- Первичная аналитика WAF: выявление ложных срабатываний механизмов фильтрации WAF, настройка корректирующих правил фильтрации
- Маршрутизация зарегистрированных обращений на следующие линии поддержки в системе HelpDesk
- Аудит и контроль статуса обращений, переданных на следующие линии поддержки
- Подготовка и отправка рассылок клиентам и внутренним пользователям компании
- Наполнение информацией внутренней базы знаний
- Базовое понимание сетевых технологий и современных WEB-угроз
- Базовое понимание работы систем Антиспама
- Базовое понимание работы систем Antifraud
- Базовое понимание работы систем WAF
- Понимание принципов работы протокола HTTP(s): HTTP-заголовки, структура тела запроса
- Опыт работы с Jira/Confluence
- Грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид
- Желание развиваться в сфере кибербезопасности
- Умение работать в команде
Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера
Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc
Современная техника. Техника на базе macOS, Windows или Linux
Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
Бесплатная подписка на СберПрайм+. Скидки на такси, доставку из кафе и супермаркетов, доступ к фильмам и музыке, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера
Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.bi.zone/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):