Заместитель руководителя колл-центра
Вакансия № 34623256 от компании ООО Промед на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Промед.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 130000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волоколамское шоссе, 60к2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34623256 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34623256:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Промед":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Руководство колл-центром ( первичные обращения) и контакт- центром ( вторичные обращения) клиники наркологии - психиатрии;
- Управление командой операторов ( в смену 2 сотрудника);
- Адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников;
- Постановка и контроль показателей качества работы сотрудников, планов продаж;
- Проведение корректирующих мероприятий ( прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
- Оценка эффективности работы контакт-центра : контроль выполнения задач, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы контакт-центра в ежедневном режиме;
- Анализ воронки продаж, контроль конверсии;
- Контроль системы обслуживания клиентов: сроков обработки обращения, обеспечение высокого уровня сервиса, работа с обратной связью пациентов, обработка жалоб и претензий;
- Планирование , анализ и развитие продаж;
- Участие в автоматизации процессов, методологическое сопровождение ( процедуры, инструкции );
- Взаиморасчеты с партнерами;
- Работа CRM.
Требования к работнику:
- Релевантный опыт работы продающего контакт - центра - обязательно от 1 года;
- Опыт ведения телефонных переговоров, знание техник продаж;
- Активность, проявление инициативы при взаимодействии с коллегами и на всех этапах работы;
- Стрессоустойчивость ;
- Опыт работы в наркологии - психиатрии будет преимуществом ;
Условия труда:
- З.П. Оклад 100 000 руб. + %;
- График работы : Среда, Суббота и Воскресение;
- В будни рабочий день может быть плавающим;
- Время работы 10:00 до 22:00 ;
- Офис Волоколамское шоссе 60к2;
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):