Заместитель руководителя колл-центра

Вакансия № 34623256 от компании ООО Промед на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Промед.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 130000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волоколамское шоссе, 60к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34623256 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34623256:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Промед":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Руководство колл-центром ( первичные обращения) и контакт- центром ( вторичные обращения) клиники наркологии - психиатрии;
Управление командой операторов ( в смену 2 сотрудника);
Адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников;
Постановка и контроль показателей качества работы сотрудников, планов продаж;
Проведение корректирующих мероприятий ( прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
Оценка эффективности работы контакт-центра : контроль выполнения задач, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы контакт-центра в ежедневном режиме;
Анализ воронки продаж, контроль конверсии;
Контроль системы обслуживания клиентов: сроков обработки обращения, обеспечение высокого уровня сервиса, работа с обратной связью пациентов, обработка жалоб и претензий;
Планирование , анализ и развитие продаж;
Участие в автоматизации процессов, методологическое сопровождение ( процедуры, инструкции );
Взаиморасчеты с партнерами;
Работа CRM.

Требования к работнику:

Релевантный опыт работы продающего контакт - центра - обязательно от 1 года;
Опыт ведения телефонных переговоров, знание техник продаж;
Активность, проявление инициативы при взаимодействии с коллегами и на всех этапах работы;
Стрессоустойчивость ;
Опыт работы в наркологии - психиатрии будет преимуществом ;