Руководитель call-центра
Вакансия № 34762953 от компании Бетховен сеть зоомагазинов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Бетховен сеть зоомагазинов.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 200000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Варшавское шоссе, 42.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34762953 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34762953:
Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Бетховен сеть зоомагазинов":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Руководство контакт-центром (розничная сеть и интернет магазин);
- Организация эффективной работы контакт-центра по обработке входящего трафика (звонки, чаты, e-mail, формы обратной связи), call-back;
- Подбор и обучение команды;
- Разработка стандартов и регламентов обслуживания клиентов;
- Планирование рабочего графика и производительности;
- Планирование и расчет фонда оплаты труда отдела;
- Выполнение KPI по SLA (уровень сервиса), LCR (коэффициент конверсии в продажи);
- Организация регулярного контроля качества работы сотрудников;
- Поиск решений по оптимизации процессов и автоматизации.
Требования к работнику:
- Релевантный опыт работы от 2 лет;
- Опыт работы в розничной сети, e-com будет Вашим преимуществом;
- Уверенный пользователь MS Office.
Условия труда:
- Работа в стабильной компании (работаем с 1993 года) совместно с профессиональной и дружной командой в стильном open space офисе;
- График 5/2, 9.30-18.00; возможен гибридный формат работы;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Удобная транспортная доступность — офис расположен в пешей доступности метро «Нагатинская»;
- Скидки на продаваемую продукцию и продукцию компаний-партнеров;
- Активная корпоративная жизнь.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.bethowen.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):