Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Аналитик поддержки HR приложений

Вакансия № 34790496 от компании Coleman Group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Coleman Group.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34790496 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 34790496:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Coleman Group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В аккредитованную ИТ компанию «Коулмэн Тех» в данный момент ведем подбор на вакансию "Аналитика поддержки HR приложений".

Наши партнёры – крупные FMCG компании.

Чем предстоит заниматься:

  1. Техническая поддержка:
  • осуществлять консультирование сотрудников по вопросам использования системы;
  • эффективно и своевременно (в рамках установленных сроков) осуществлять поддержку, помогать и разрешать инциденты/запросы пользователей;
  • проводить анализ проблемных зон вверенных технологий, предлагать и вырабатывать пути решения;
  • вовлекать команды подрядчиков для разрешения межплатформенных инцидентов и проблем;
  • регистрировать поступающие запросы от сотрудников в области в ИТ системе, присваивать каждому запросу правильную категорию;
  • следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку. В случае необходимости вовлекать сервис-менеджера для разрешения ситуации увеличения бэклога;
  • предоставлять технически правильные решения во время разрешения инцидентов в нужное время, с соответствующим уровнем сервиса или превышая его, демонстрируя обширные знания в сфере предоставляемого сервиса, политик и процедур;
  • поднимать запросы на изменения в системах – своевременно и со всеми деталями (даты изменений, план реализации и отмены изменения в случае неуспешности и пр).

2. Документация:

  • расширить документационную базу, описывающую компоненты решения, их специфику, способы устранения возможных поломок, процессы и пр.;
  • наполнять базу знаний на постоянной основе способами разрешения типичных инцидентов;

3. Проектная деятельность:

  • выполнять задачи со стороны проекта, необходимые для запуска нового функционала (конфигурация форм/ процессов внутри систем , юнит и регрессионное тестирование, написание инструкций);

4. Тестирование:

  • участие в тестировании предложенных решений или новых компонентов системы.

Мы ожидаем:

  • 3+ года опыта поддержки приложений на 2-3 уровне;
  • высшее образование (степень бакалавра), ИТ образование является преимуществом;
  • хорошее понимание API, client-server architecture, MsSQL, java-like scripting, структура данных (Json, etc), базовое знание BPMN;
  • знание функциональной HR области является преимуществом;
  • письменный и устный английский язык на уровне не ниже Intermediate;
  • ориентированность на потребителей с фокусом на предоставление значимых услуг;
  • способность эффективно работать в гибкой и изменяющейся среде, управлять различными задачами и приоритетами, а также уметь работать под давлением;
  • развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • клиентоориентированность;
  • способность быстро изучать новые технологии и применять полученные знания;

Условия, которые мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • работа в команде профессионалов в крупнейшей международной FMCG компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
  • для работы выдаём корпоративный ноутбук;
  • график работы: 5/2, сб и вс- выходные дни;
  • удалённый формат работы;

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.coleman.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Coleman Group

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?