Специалист технической поддержки / Helpdesk / L1

Вакансия № 34823271 от компании Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34823271 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34823271:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Мы - команда IT-компании "Читай Технологии", входящей в крупнейший книжный холдинг России "Читай-Город - Буквоед - Book24".

Нашим сайтом и приложениями пользуются миллионы пользователей, у нас широкая сеть офлайн магазинов и большие планы на дальнейшее расширение и развитие.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе;
Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки;
Техническая поддержка пользователей в офисе и в магазинах (в т.ч. удалённая);
Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры Компании;
Мониторинг и контроль за работой ИТ-сервисов;
Выявление и устранение неисправностей ПК и ремонт на уровне плат;
Настройка, ввод в эксплуатацию оборудования (ПК, оргтехника, сетевое оборудование);
Монтаж ЛВС;
Возможны редкие выезды в магазины МСК для устранения неполадок на месте, в том числе неполадок с торговым оборудованием;
Взаимодействие с внешними подрядчиками и телекоммуникационными компаниями.

Наши ожидания:

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта;
Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно);
Знание основного офисного ПО;
Знание основ построения локальных сетей, понимание принципов работы DHCP, DNS, VLAN, VPN;
Опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы), IP видеонаблюдением, IP телефонией в части настройки, поиска неисправностей;
Умение составлять и следовать инструкциям;
Умение описывать проблемы и свои действия;
Дополнительное преимущество: опыт работы с SetRetail 10, периферийного оборудования: ККТ СП802, дисплеи покупателей, банковские терминалы, сканеры ШК).

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в аккредитованную IT-компанию;
Формат работы (гибрид/офис);
Современный и комфортный офис, метро Тульская (Москва);
График работы: 5/2 с 9 (10) до 18 (19);
ДМС на льготных условиях;
Бесплатную электронную библиотеку;
Корпоративные скидки на фитнесс, изучение иностранных языков;
Скидку 30% в магазинах нашей сети.