Customer Support Specialist

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34839060 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Concurrency Development LTD":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Находимся в поиске специалиста команды поддержки 2-ой линии!

Обязанности работника:

• Обработка входящих запросов от первой линии по депозитам и выводам обращения от 1-ой линии поддержки;
• Ведение статистики по таким обращениям;
• Проверка статуса операции во внутреннем биллинге;
• Проверка статуса операции в личном кабинете платежных провайдеров;
• Коммуникация по операции в чате с саппортом платежных провайдеров;
• Информирование сотрудников 1-ой линии о финальном статусе операции;
• Консультация сотрудников 1-ой линии о текущих акциях и бонусах.

Требования к работнику:

• Опыт на аналогичной позиции будет преимуществом;
• Готовность к ночным сменам;
• Наличие техники для работы;
• Ответственность, внимательность, коммуникабельность, обучаемость;
• Грамотная письменная и устная речь, умение правильно излагать свои мысли;
• Уверенный пользователь ПК;
• Английский язык B1+.

Условия труда:

• Удаленный формат работы;
• График работы 2/2, ночные и дневные смены, с 9.00 до 21.00/с 21.00 до 9.00 (часовой пояс GMT +2).

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):