Специалист чат-поддержки (удаленно)
Вакансия № 34875166 от компании ООО Леон на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Леон.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34875166 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34875166:
Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Леон":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания Леон в поиске специалистов чат-поддержки в команду Customer Support.
В настоящее время ищем мотивированного и ориентированного на клиента человека для работы в нашей команде в качестве специалиста по поддержке пользователей на русском и английском языке. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении исключительного сервиса и поддержки наших пользователей.
Обязанности работника:
- Быстро и точно отвечать на запросы клиентов на русском и английском языке через чаты и электронную почту.
- Решать проблемы клиентов и эффективно урегулировать спорные вопросы для обеспечения их удовлетворенности.
- Вести профессиональное и вежливое общение с клиентами для поддержания наших стандартов обслуживания.
- Вести детальную и точную документацию взаимодействия с клиентами и транзакций.
- Выявлять возможности для улучшения процессов и предоставлять обратную связь руководству.
Требования к работнику:
- Опыт работы в сфере клиентской поддержки или аналогичной должности приветствуется.
- Терпеливость, эмпатия и ориентированность на клиента, а также сильные навыки решения проблем и разрешения конфликтов.
- Уверенное использование компьютера с знанием куки/кэша и их обслуживания.
- Способность к многозадачности и эффективной работе в условиях быстрого темпа работы.
- Уровень английского от B2.
Условия работы:
- Обучение 3-4 недели (утро/день по Москве), далее испытательный срок - 3 месяца.
- График работы посменный, 3 смены по 8 часов: с 05:00 - 13:00, 13:00 - 21:00, 21:00 - 05:00, 5 рабочих смен в неделю, 2 выходных, смена может попасть на субботу, воскресенье и праздничные дни. График согласовывается за месяц.
- Работа удаленная на своем ноутбуке.
Что мы предлагаем?
- Возможность удаленной работы из любой точки мира.
- Динамичная, дружелюбная и рабочая среда.
- Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Конкурентоспособная заработная плата и надежная система бонусов.
- Ежегодные командные мероприятия.
Это НЕ стажировка, а классная постоянная работа. Мы ищем людей, которые останутся с нами надолго :)
Бонусом на вакансию будет сопроводительное письмо “Почему я хочу работать в поддержке”.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://neotech.ee/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):