Руководитель (направление 1-я линия колл центр (страны СНГ/ЗАРУБЕЖЬЕ))

Вакансия № 34932869 от компании ЛЭтуаль Офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 34932869 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Развитие направления 1 линия контакт –центра (страны СНГ/ЗАРУБЕЖЬЕ),
плотное взаимодействие с подрядчиками, оказывающими услуги по организации контакт-центров,
Контроль всех показателей эффективности работы контакт-центра,
Составление скриптов и участие в разработке тренингов для контакт-центра,
Реализация отчетности с целью контроля показателей контакт-центра,
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов, которые влияют на клиентский опыт, а также на создание максимально комфортных и удобных условий для клиентов компании при взаимодействии с компанией,
Внесение предложений, цель которых предупреждение возникновения негатива у клиентов компании при взаимодействии с компанией.

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
Навыки эффективного управления командой (постановка задач, контроль их выполнения), понимание основных показателей эффективности
Системный подход к работе, развитый тайм-менеджмент
Уверенный пользователь ПК;
Высокая степень ответственности;
Английский язык – уровень выше среднего, продвинутый

Возможность быстро расти и развиваться внутри компании;
Официальное оформление по ТК РФ;
Доход до 100 000 руб.
График - 5/2,
Место работы: МЦД Силикатная, гибрид (офис/удаленка), обговаривается на собеседовании