Customer Support Specialist (English, French, German, Italian)

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35002485 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Heroes of Support":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
• Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira
• Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского на уровне В2 и выше;
• Знание одного из этих языков будет преимуществом: немецкого, французского и итальянского и языка;
• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
• Способность к быстрому обучению;
• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;

Что мы предлагаем:

• Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
• Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов)
• Возможность быстрого карьерного роста;
• Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно)
• Бонус на день рождения
• 3 дополнительных оплачиваемых sick days

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):