Менеджер продукта (Пакеты услуг в системах сотрудников)
Вакансия № 35057413 от компании БКС Бизнес и процессы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании БКС Бизнес и процессы.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35057413 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35057413:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "БКС Бизнес и процессы":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
В Компании открывается проект по разработке и внедрению программ лояльности, включающих единые пакеты услуг с привилегиями и льготами для клиентов Холдинга. Новые пакеты услуг будут предлагать клиентам выгодные условия в зависимости от суммы активов на счете. Основная цель проекта — создание удобного, персонализированного опыта для клиентов и повышение уровня их лояльности.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать процессы продаж и обслуживания по новым пакетам услуг для всех фронт-офисных систем, включая отделы продаж, операционное обслуживание и контактный центр;
- Прорабатывать пользовательские пути, внедрять новый функционал и проводить реинжиниринг бизнес-процессов продаж и обслуживания для оптимального клиентского опыта;
- Управлять бэклогом с учетом внешних и внутренних зависимостей, приоритизировать доработки в командах разработки и сопровождения;
- Обеспечивать работы по актуализации информации для сотрудников фронт-офиса по пакетам услуг, тарифам и привилегиям;
- Актуализировать информацию во всех фронт-офисных системах по новым пакетам услуг, структуре продуктов, критериях доступности, пр;
- Разрабатывать процессы по изменению пакетов услуг по запросу клиента и подключать тест-драйвы пакетов;
- Формировать отчёты и проводить статусы с заказчиками.
Наши ожидания:
- Опыт создания и развития новых сервисов для внутренних и внешних клиентов, предпочтительно в финансовой сфере;
- Умение эффективно взаимодействовать с командами разработки, расставлять приоритеты и управлять бэклогом;
- Навыки декомпозиции задач и учет внешних зависимостей при планировании и реализации;
- Опыт организации бизнес-внедрения нового функционала и взаимодействия с различными подразделениями для успешного запуска;
- Умение собирать обратную связь от пользователей и контролировать ключевые метрики продукта;
- Опыт ведения проектов, работа в jira и confluence, построение CJM в miro/holst.
Мы предлагаем:
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Возможность участвовать в разработке одного из ключевых клиентских сервисов Холдинга;
- Сложные и интересные задачи, требующие нестандартного подхода и креативности;
- Конкурентоспособную зарплату и социальный пакет;
- Поддержку и развитие профессиональных навыков внутри команды;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре, в пяти минутах от м. Проспект Мира;
- Гибридный график работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
Присоединяйтесь к нам, если хотите развивать инновационные продукты в крупной финансовой компании и повышать лояльность наших клиентов!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://bcs.career/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):