Менеджер продукта (Пакеты услуг в системах сотрудников)

Вакансия № 35057413 от компании БКС Бизнес и процессы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании БКС Бизнес и процессы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35057413 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35057413:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "БКС Бизнес и процессы":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

В Компании открывается проект по разработке и внедрению программ лояльности, включающих единые пакеты услуг с привилегиями и льготами для клиентов Холдинга. Новые пакеты услуг будут предлагать клиентам выгодные условия в зависимости от суммы активов на счете. Основная цель проекта — создание удобного, персонализированного опыта для клиентов и повышение уровня их лояльности.

Чем предстоит заниматься:

Выстраивать процессы продаж и обслуживания по новым пакетам услуг для всех фронт-офисных систем, включая отделы продаж, операционное обслуживание и контактный центр;
Прорабатывать пользовательские пути, внедрять новый функционал и проводить реинжиниринг бизнес-процессов продаж и обслуживания для оптимального клиентского опыта;
Управлять бэклогом с учетом внешних и внутренних зависимостей, приоритизировать доработки в командах разработки и сопровождения;
Обеспечивать работы по актуализации информации для сотрудников фронт-офиса по пакетам услуг, тарифам и привилегиям;
Актуализировать информацию во всех фронт-офисных системах по новым пакетам услуг, структуре продуктов, критериях доступности, пр;
Разрабатывать процессы по изменению пакетов услуг по запросу клиента и подключать тест-драйвы пакетов;
Формировать отчёты и проводить статусы с заказчиками.

Наши ожидания:

Опыт создания и развития новых сервисов для внутренних и внешних клиентов, предпочтительно в финансовой сфере;
Умение эффективно взаимодействовать с командами разработки, расставлять приоритеты и управлять бэклогом;
Навыки декомпозиции задач и учет внешних зависимостей при планировании и реализации;
Опыт организации бизнес-внедрения нового функционала и взаимодействия с различными подразделениями для успешного запуска;
Умение собирать обратную связь от пользователей и контролировать ключевые метрики продукта;
Опыт ведения проектов, работа в jira и confluence, построение CJM в miro/holst.

Мы предлагаем:

Работу среди профессионалов финансового рынка;
Возможность участвовать в разработке одного из ключевых клиентских сервисов Холдинга;
Сложные и интересные задачи, требующие нестандартного подхода и креативности;
Конкурентоспособную зарплату и социальный пакет;
Поддержку и развитие профессиональных навыков внутри команды;
Насыщенную корпоративную жизнь;
Возможность карьерного роста и профессионального развития;
Стабильный конкурентный доход;
Оформление согласно ТК РФ;
Комфортный офис в центре, в пяти минутах от м. Проспект Мира;
Гибридный график работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.