Аналитик/Менеджер сценариев чат-бота

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35070618 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Группа компаний Аэроклуб":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Проверка и улучшение ответов чат-бота на основе обратной связи клиентов и бизнес-требований компании;
• Обеспечение соответствия ответов чат-бота нашим бизнес-требованиям и политике компании;
• Анализ и решение проблем, связанных с работой чат-бота;
• Ведение статистики и отчетов о работе чат-бота;
• Сотрудничество с разработчиками и дизайнерами для улучшения чат-бота;
• Настройка и модерация сценариев/ развитие ИИ в омниканальной системе подрядчика (блок-схемы и скрипты);
• Администрирование и настройка чат-бота подрядчика;
• Контроль метрик по автоматизации сценариев: аналитика причин при ухудшении показателя, инициирование изменений для повышения эффективности чат-бота.

Требования к работнику:

• Опыт работы в области чат-ботов или аналогичных технологий (не менее 1 года);

• Хорошие коммуникативные и межличностные навыки;

• Опыт работы в B2B-компаниях или с B2B-клиентами;

• Уверенный пользователь MS Office, в особенности, Excel;

• Письменная, стилистическая, орфографическая грамотность;

• Уверенное владение персональным компьютером;

• Аналитический ум и способность решать проблемы.

Условия труда:

• График работы 5/2;

• Гибридный формат работы или удаленка;

• Социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях;

• Развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы;

• Возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний;

• Стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):