Менеджер по работе с чатами
Вакансия № 35350686 от компании СберСити на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберСити.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Западный административный округ, район Кунцево, отдельная площадка Рублёво-Архангельское.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35350686 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35350686:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "СберСити":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Оперативный мониторинг сообщений в чатах;
- Анализ активности коммуникации в чатах, фильтр негативных тем с целью повышения уровня клиентской лояльности;
- Заботливо помогать клиентам в чате по текущим вопросам проживания;
- Обработка кейсов, разбор и решение проблемных ситуаций;
- Составление портрета клиента;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании по решению вопросов.
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Опыт письменных коммуникаций, высокая скорость печати;
- Умение донести информацию понятно и коротко;
- Умение «слышать» клиента;
- Умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому клиенту нужен индивидуальный подход;
- Навыки работы с многозадачностью и большим объемом информации.
Условия труда:
- Работа в дочернем Обществе Сбербанка;
- Система ежеквартального премирования;
- Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
- Место работы: Шоурум проекта Рублево-Архангельское (ориентир - д. Захарково, Красногорский район). Есть корпоративный транспорт от/до м. Строгино, м. Октябрьское Поле, м. Щукинская, МЦД Павшино, м. Тушинская;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- ДМС, страхование жизни и здоровья (поликлиники, стационары, неотложная медицинская помощь), вакцинация (в случаях установленных действующим законодательством);
- Скидки партнеров группы Сбер;
- Скидки на продукцию и услуги компаний группы Сбер;
- Корпоративный фитнес;
- Корпоративное обучение.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://sbercity.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):