Руководитель группы клиентского сопровождения (IT)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35381723 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "EGGHEADS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Меня зовут Аня, и я — менеджер по привлечению талантов в SAAS-компанию EGGHEADS. Если ты еще не слышал о нас, пора это исправить! Давай расскажу, почему ты должен обратить внимание на нашу вакансию.

EGGHEADS — это настоящая революция в мире e-commerce! Мы входим в топ-3 сервисов аналитики для маркетплейсов, таких как Wildberries, с которым мы имеем статус «Серебряного партнера», Ozon и Yandex.Market.

Наша аналитическая платформа не просто помогает — она увеличивает прибыль наших клиентов в среднем на 156% в год! Мы находимся на переднем крае технологий, создавая инновационные решения с использованием искусственного интеллекта, а также внедряем AI в автоматизацию рабочих процессов.

Наша миссия — повысить эффективность работы людей за счет роботизации повседневных задач, чтобы они могли сосредоточиться на творчестве.

250 000+ пользователей уже подключены к нашей платформе. Наша команда состоит из 130+ экспертов в своей области, каждый из которых стремится к совершенству. Мы являемся резидентами инновационного центра Сколково и аккредитованной IT-компанией. Мы работаем со средним и крупным бизнесом.

Мы ищем Руководителя Группы Продающих Аккаунт-Менеджеров, который понимает, что такое боли клиента и умеет их превращать в возможности. Если ты обладаешь такими навыками, возможно, ты именно тот, кого мы ищем!

Кого мы ждем в команде?

• Руководителя, который организует работу суперэффективной группы, со 100% выполнениями планов.
• Того, кто сможет увеличить оборот компании через допродажи ключевым клиентам, снизит Churn и увеличит Retention.

  
  Твои задачи:

• Построить команду и работу отдела с 0.

• Писать необходимые регламенты для работы твоего направления.

• Работать с командой: нанимать, оценивать сотрудников и мотивировать их.

• Распределять планы на сотрудников и составлять план действий по их достижению.

• Взаимодействовать с другими командами для достижений общих целей.

• Контролировать заполнение CRM-системы.

• Вести отчетность.
  
  Что мы от тебя ждем:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (IT продукт / IT консалтинге, SEO, SAAS, с обучающими платформами или интеграциями и смежных нишах)

• Умение работать с CRM-системами.

• Навыки в написании регламентов и процедур.

• Опыт управления и развития команды.

• Высокие коммуникативные навыки и способность работать в кросс-функциональных командах.

• Аналитический склад ума и умение работать с большими объемами данных.

• Умение четко и структурировано обосновать результаты работы отдела под вашим управлением на уровне конкретных цифр и показателей и предлагать обоснованные рекомендации по повышению эффективности работы

• Мыслит результатами, а не процессами; энергичен и уверен в своих силах.

• Нацелен учиться и развиваться в профессиональном плане, сам интересуется сферой, в которой работает.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная белая зарплата с возможностью финансового роста в первые 4 месяца.

• Полностью удаленная работа с официальным оформлением по ТК РФ с 1 рабочего дня и графиком 5/2: с 9:00 до 18:00 по МСК.

• Оплачиваемое обучение и наставничество от опытных специалистов и СЕО; в период обучения сопровождает бизнес-тренер.

• У нас нет KPI, привязанных к звонкам и встречам; мы за эффективность, а не контроль.

• Возможности карьерного роста с прозрачной системой грейдирования.

• Мы за баланс личной жизни и работы, поэтому наши сотрудники стабильно и долго работают, развиваясь в компании и не выгорая.

• Работа с качественным и полезным продуктом.

• У нас нет сложных бюрократических согласований бизнес-процессов.

• Молодой и амбициозный коллектив со средним возрастом сотрудников всего 27 лет.

Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время. Ждем тебя в нашей команде!

Какие этапы тебя ждут:

Собеседование с hr ? собеседование с руководителем отдела ? собеседование с коммерческим директором ? презентация лучшего оффера

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):