Инженер технической поддержки в системы Биллинга

Вакансия № 35435537 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Центральный административный округ, район Хамовники, квартал Красная Роза.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35435537 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35435537:

Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Биллинг — это внутренняя финансовая платформа Яндекса, которая помогает сервисам с монетизацией. Любой громкий запуск новых продуктов в Такси, Директе, Лавке, Еде, на Маркете, Кинопоиске, Музыке и других сервисах Яндекса проходит через интеграцию с нашей платформой. За сутки мы обрабатываем порядка 100 миллионов бизнес-событий и транзакций от всех сервисов Яндекса и выполняем по ним финансовые расчёты.

Какие задачи вас ждут:

Работать с процессами и обращениями пользователей
Вам предстоит принимать и обрабатывать обращения от первой линии
поддержки сервисов и от менеджеров для решения сложных нестандартных клиентских проблем, разбираться в процессах работы системы и её взаимодействии с другими сервисами Яндекса, реагировать на события мониторинга, анализировать их, а также взаимодействовать c внутренними сервисами и командами и контролировать выполнение задач.
Работа с изменениями и документацией
Вы будете работать с технической документацией, читать и анализировать логи подсистем, вести техническую документацию и собирать базу знаний.

Мы ждем, что вы:

Работали специалистом технической поддержки IT-систем более двух лет
Ладите с людьми и готовы решать их проблемы
Умеете работать с большими объёмами данных и анализировать их
Знаете SQL (Oracle), имеете опыт работы с базами данных: мы попросим вас выполнить небольшое тестовое задание
Имеете базовое понимание устройства протокола HTTP и навыки работы с API систем
Занимались документацией: писали инструкции и поддерживали их в актуальном состоянии
Способны чётко формулировать свои мысли в письменной и устной форме и самостоятельно принимать решения
Обладаете аналитическим складом ума, внимательны к деталям, умеете работать в режиме многозадачности

Будет плюсом, если вы:
Сталкивались, либо участвовали в процессах закрытия финансового периода
Знаете Python на базовом уровне, умеете читать код
Имеете опыт анализа логов, к примеру с помощью Kibana или Graylog